アップル、8月4日より店頭iPhone 5s画面交換プログラムを開始

アップルストアは月曜日にiPhone修理サービスを拡大し、iPhone 5sの画面交換も含める予定で、総コストと回転率の削減に貢献する。

事情に詳しい情報筋が木曜日にAppleInsiderに語ったところによると、Apple Storeは8月4日より壊れたiPhone 5sのディスプレイの店内交換を開始するという。これはiPhone 5とiPhone 5cの同様の既存の修理オプションに加えられることになる。

本日Apple Storeから新プログラムの確認を受けたという関係者は、iPhone 5sの画面交換は、水濡れや筐体の歪みなどのハードウェア故障がない機種に限り可能だと指摘する。深刻な損傷のあるiPhoneについては、修理または交換のためにAppleに端末を送付する必要がある。

自己負担額については詳細は明らかにされていないが、AppleCare+加入者は、郵送の場合と同様に、通常の79ドル（税別）の手数料を支払う必要があると関係者は指摘した。現行のiPhone 5とiPhone 5cの画面交換は149ドル（税別）だが、サファイアガラスで覆われたTouch IDホームボタンも損傷している場合は、iPhone 5sの修理費用はさらに高くなる可能性がある。

Appleは2013年にiPhone 5から初めて、実店舗のApple StoreでiPhoneの画面修理を開始した。デバイス全体を交換するのではなく、画面のみを交換することで、Appleは自社と顧客の両方にとってコストと時間を節約しようとしている。

今年初め、Apple は画面交換プログラムを iPhone 5 と構造が非常によく似ている iPhone 5c まで拡大しました。