アシュリー・ライト
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サムスンは、バッテリーの爆発と発火の報告を受けて同社が自主的に実施しているファブレットのリコールの一環として、米国で販売されたリコール対象のギャラクシーノート7の約半数を交換品と交換したことを明らかにした。
リコールは水曜日に始まり、サムスンはギャラクシーノート7の販売を停止し、主に米国で全世界で合計250万台を交換した。
サムスンは、ギャラクシーノート7所有者の90パーセントが、他のモデルではなく、より安全なギャラクシーノート7を受け取ることを選択したと述べた。
リコールのタイミングは、Appleにとって追い風となる可能性がある。パイパー・ジャフレーのアナリスト、ジーン・マンスター氏は、今回のリコールがAppleの新しい5.5インチ端末の発売直前に発生したため、iPhone 7 Plusの販売に「わずかな追い風」となる可能性があると見ている。
サムスン幹部は、Note 7の発売を10日間前倒し、Appleの勢いを奪おうと、同機種の大幅な機能向上にもかかわらず、サプライヤーに納期短縮を迫った。市場投入の急ぎが深刻な安全問題を引き起こしたと考えられている。
Note 7の改良点の一つは、前モデルの3,000ミリアンペア時バッテリーから3,500ミリアンペア時バッテリーに増強されたことだ。サムスンは、製造上のミスがバッテリー発火の原因であると発表している。