Androidにも緊急通報の誤検知の問題がある

緊急通報の誤検知問題は iPhone だけの問題ではなく、Android でも同様の問題が発生しているようです。Android アップデートの展開が断片的であるため、遅れているようです。

iPhoneやApple WatchなどのAppleデバイスには、ユーザーが交通事故や転倒、その他自分で電話をかけられない状況に遭遇した場合に、自動的に救助を呼ぶ機能が組み込まれています。しかし、この機能は便利な一方で、iPhoneが何かが起こったと誤認識し、実際には必要のない緊急サービスへの通報が行われてしまうケースも発生しています。

Android でも同じ問題があることが判明しました。

英国の国家警察長官会議（NPCC）は金曜日、Androidのアップデートにより「電源ボタンを5回以上押すことで999番に電話をかけられる新しいSOS緊急機能が追加された」と発表したとBBCが報じている。英国では999番への通報件数が過去最高を記録しており、NPCCはAndroidの機能が通報件数に「大きな影響」を与えていると考えている。

デヴォン・コーンウォール警察は、日曜日の深夜0時から午後7時（英国夏時間）までの間に、169件のサイレント999番通報を受けました。サイレント通報1件あたりの対応には20分かかるため、無駄な時間はあっという間に積み重なる可能性があります。

また、これは英国に限った問題ではなく、欧州緊急番号協会も6月初めに「Android端末からの自動的な誤電話の急増」について同様の警告を発している。

しかし、NPCCはこれを「新しい」機能と呼んでいますが、実際にはかなり前から存在していました。2021年に導入されたAndroid 12に搭載されていました。

Android内ではほぼ2年前から使用可能でしたが、デバイスメーカーがAndroidのアップデートをデバイスに展開する方法が非常に断片化されているため、今になって問題になっています。GoogleのPixelは標準のAndroidを使用していますが、サードパーティのデバイスメーカーは通常、Androidのインターフェースや機能の変更を導入してから、使用中の製品に配布するため、完了までに長い時間がかかることがあります。

この機能が導入されてから Android スマートフォンで実際に使用できるようになるまでの遅れが、この「新しい」けれども古い機能が今になって問題になる原因であると考えられます。

グーグルは、緊急SOSを提供するかどうか、また自社製品でどのように機能するかを微調整するかどうかはデバイス製造業者の判断に委ねられていると述べた。

Googleは、「これらのメーカーが自社のデバイスで意図しない緊急通報を防止できるよう、Androidは追加のガイダンスとリソースを提供しています」と述べた。「デバイスメーカーはまもなく、この問題に対処するアップデートをユーザーに提供すると予想しています。この問題が引き続き発生するユーザーは、今後数日間、緊急SOSをオフにしてください。」

Android スマートフォンまたは iPhone が緊急サービスに自動で電話をかけた場合は、応答者が応答するまで電話を切らずに、間違いであり支援は必要ないことを説明することをお勧めします。