マイク・ピーターソン
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クレジット: Solen Feyissa/Unsplash
欧州連合はグーグルに対し、ホテルや航空券の検索結果の表示方法を変更し、ランキング付けの基準を当局に説明する期限として2カ月の猶予を与えた。
ロイター通信は、欧州委員会とEU消費者保護当局が月曜日、航空券と宿泊料金の詳細情報が不十分であるとしてGoogle FlightsとGoogle Hotelsを標的にしたと報じた。
例えば、EU当局は、価格には事前に計算された手数料と税金が含まれるべきだと述べた。また、プロモーション割引の計算に使用される参考価格は、消費者が明確に識別できるものでなければならないと付け加えた。当局は、Googleがこれに従わない場合は制裁を受ける可能性があると述べた。
「EUの消費者が休暇の計画を立てる際に検索エンジンを利用する際、誤解を招くようなことがあってはならない。消費者が透明性と公平性に基づいた選択を行えるよう、権限を与える必要がある」と、EU司法委員のディディエ・レインダース氏は述べた。
さらに、EU当局はGoogleに対し、場合によっては事業者が消費者よりも多くの権利を持っているように見えるため、Googleストアの標準規約を改訂する必要があると伝えた。
グーグルは声明で「われわれはこうした対話を歓迎しており、消費者保護機関や欧州委員会と緊密に協力し、ユーザーにとって有益で透明性をさらに高める改善策を検討している」と述べた。
マウンテンビューに拠点を置く検索大手のGoogleは、近年、独占禁止法規制当局からの監視が強化されている。Googleは、Google Playストアの運営をめぐり、州司法長官から独占禁止法違反で訴訟を起こされた。また、フランスの競争法違反により、約6億ドルの罰金を科された。
米国司法省も2020年にグーグルに対し、同社が市場支配力を利用して競争を排除しているとして大規模な独占禁止法訴訟を起こした。
