マイキー・キャンベル
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新たな延長された期間については、同社の AppleCare+ サイトに反映されており、10 月に iPhone 4S と同時に Apple が開始した新しいサービスでカバーされる内容の簡単な概要も掲載されている。
10月に99ドルのプランが初めて発表された際、AppleはAppleCare+は対象となるiPhoneと同時に購入する必要があると説明していましたが、iPhone 4Sの予約受付開始時にはこの保証は提供されていませんでした。そのため、早期購入者は延長保証を購入する機会がなく、遡及的に購入することもできなかったようです。
アップルからのその後のメールでは、オンラインでの予約注文時にAppleCare+を追加するオプションが提供されなかった顧客に対し、保証を別途購入するための期限を11月14日まで延長するよう提案された。
期限が過ぎると、Appleは新しいiPhoneを購入する際にAppleCare+の購入を条件とする規約を再び適用すると思われたが、同社は引き続き顧客に30日間のサービス登録期間を与えることを選択した。
新しいガイドラインでは、購入後に保証を受けることを希望する新規iPhoneのお客様は、まず端末をGenius Barに持ち込み、損傷がないか検査を受ける必要があります。購入証明書も必要です。
AppleCare+ は標準保証を 2 年間に延長し、初めて偶発的な損傷による請求を 2 件までカバーします (1 件あたり 49 ドルのサービス料金がかかります)。
