サム・オリバー
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ガーディアン紙の取材に応じたあるユーザーは、Appleから連絡を受け、自分の携帯電話に監視プログラムをインストールするよう求められたと語った。Appleのエンジニアたちは、この診断プログラムを使って、一部ユーザーのバッテリー駆動時間が短くなっている原因を特定したいと考えているが、記事によると、問題は今のところ「解明されていない」という。
関係者によると、Appleのシニアエンジニアが自身のオンライン投稿を読んだところから連絡があり、同社が問題解決のためにユーザーに連絡を取っているとのことだった。また、Appleの担当者は「解決策がまだ見つかっていない」と認めたという。
「（彼は）私の使い方についてたくさん質問し、ファイルをインストールしてもいいかと尋ねてきました…そして、翌日に情報を取得するために電話をかけてくると言っていました」と、その人物は書いています。「同期後にMacからファイルを抽出し、彼に郵送しました。彼はとても親切で、Appleらしい対応で申し訳なさそうに謝ってくれました！」
バッテリー寿命の短縮に関する体験談は、Appleサポートコミュニティのウェブサイトで増加中のスレッドにも反映されており、多くのユーザーがiPhone 4Sの稼働時間が大幅に短くなったと報告しています。金曜日の午後時点で、このスレッドは約10万回閲覧され、1,300件の返信が寄せられています。
「みんながこの件について話してくれて嬉しい」とユーザー「telarium」は投稿した。「私のiPhone 4Sのバッテリー持ちは最悪だ…設定は全て同じなのに、3GSよりも悪い。」
別のユーザー「Frenzi」は、iPhoneの多くの機能をオフにし、必要に応じて徐々にオンにすることで、ある程度の改善が見られたと述べています。オフにした機能には、Appleへの診断データの送信、Wi-Fi接続の自動検索、日付と時刻の自動設定、iTunesの通知、さらにはSiriの「手前に上げて話す」機能などが含まれていました。「改善はまさに奇跡的でした」と彼らは書いています。
Appleサポートコミュニティのウェブサイトに「Snowwolfwarrior」というユーザーが投稿したところによると、Appleの技術者と話をしたところ、iPhone 4Sにインストールする特別なソフトウェアをもらったとのこと。このソフトウェアは24時間にわたる端末の使用状況をすべて記録し、ユーザーはそのデータを取得してAppleの技術者に送り返すという。
今月初めに発表されたiPhone 4Sでは、通話時間が8時間に延長されたとAppleは発表しました。しかし、スタンバイ時間は前世代のiPhone 4と比べて100時間短くなっていると宣伝されています。
それにもかかわらず、iPhone 4Sのバッテリー容量はiPhone 4よりもわずかに大きく、前モデルと比べて0.05WHrs増加しています。また、Appleはバッテリー駆動時間を節約するため、iPhone 4SのRAM容量を512MBに制限しました。
iPhone 4S には、今年初めに iPad 2 に搭載されたものと同じ A5 プロセッサが搭載されています。これはデュアルコア チップで、A4 よりも最大 2 倍高速に動作し、SGX 543MP2 GPU によりグラフィック処理が最大 7 倍高速化されます。
