AppleInsiderスタッフ
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Apple のサービストレーニングおよび認定ウェブページの更新により、同社は AppleCare 技術者に毎年資格を更新することを義務付けるポリシーをまもなく廃止し、初期のトレーニングとテストは完全にオンラインで処理される予定であることが明らかになった。
Appleによると、 MacRumorsが最初に報じたこの変更は、サービス技術者のステータスをより簡単に作成・維持したいという現場からのフィードバックを受けたものだという。6月23日以降、資格を有するApple Certified Macintosh Technicians（ACMT）は、永久資格を取得することになる。
Apple のサービストレーニングと認定に関する FAQ ページから:
変更点は次のとおりです:ACMTの再認定は不要です：6月23日時点で既にACMT認定を取得しているすべてのサービス技術者は、新しいACMT認定を取得できます。これにより、毎年の再認定試験は不要になります。この新しい認定により、以前のACMT認定と同様にサービスパーツの発注が可能になり、有効期限もなくなります。
新しい試験リソース: 次の Apple サービス試験は、新しいオンライン リソースからのみ受験できます。
9L0-010 - Apple Macintosh サービス認定試験
9L0-064 - OS X v10.8 Mountain Lion トラブルシューティング試験
9L0-E04 - iOS 資格試験
Apple がサービスをオンラインに移行するにつれ、テストセンターや監督付き ACMT 試験も廃止される予定です。
しかし同社は、個別の製品認定要件は依然として有効であり、GSX 認定も依然として有効であり、どちらもテストが必要であると指摘した。
このポリシー変更は、修理とサービスの取り扱い方法に抜本的な変更をもたらすと噂されているAppleCareの刷新に先駆けて行われた。例えば、故障したiPhoneを再生品と交換するのではなく、Appleは今後、店舗で修理を行うようになる。
