ダニエル・エラン・ディルガー
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出典: ショーン・ジェンセン
Microsoft Surface Pro タブレットは今日、米国の主要フットボールの試合の傍らで動作しなくなり、メーカーがゲーム自体に統合されたハイブリッド タブレット デバイスの宣伝攻勢を展開していたまさにその矢先に、苦戦中のこの製品に大打撃を与えた。
「彼らはMicrosoft Surfaceタブレットに問題を抱えている」とCBSの記者エヴァン・ウォッシュバーンは報じた。「最後の守備のポゼッションでは、ペイトリオッツのコーチ陣はタブレットにアクセスできず、選手に画像を見せることができなかった。NFL関係者は対応に追われている。一部のタブレットは再開しているが、全てではない。最後のポゼッションでタブレットが使えなかったことに、多くの不満が寄せられている」
記者のショーン・ジェンセンはツイッターで上記の画像を投稿し、「#NFL の試合中に @Microsoft のタブレットが押しつぶされる音を個人的に聞いたのは今シーズンで2回目です」と述べた。
デンバー・ブロンコスとニューイングランド・ペイトリオッツによるナショナル・フットボール・リーグのプレーオフ試合で、アメリカン・フットボール・カンファレンスの勝者がスーパーボウルに出場することが決定した。
マイクロソフトは試合中、執拗に Surface タブレットの宣伝を行っており、Microsoft Surface のブランドが入った明るい青色のカバーでデバイスを梱包して目立つようにしていた。
2013年にNFLに少なくとも4億ドルを支払い、チームが試合のプレーをレビューするためにサイドラインで使用されるモバイルコンピューターの独占ブランド権を獲得したにもかかわらず、試合解説者はそのデバイスを「iPad」と呼び続けている。
マイクロソフトのますます強硬な取り組みは、同社の製品が単なる汎用の「iPad」ではないことを明確にしているが、Surface ベースのシステムがペイトリオッツで機能しなくなったことで裏目に出て、チームを苛立たせ、ゲームのストーリーの中心となる問題を引き起こした。
マイクロソフトはすぐにネットワークの問題を非難したが、試合中にネットワークの問題に遭遇したのはペイトリオッツ側だけだった。ペイトリオッツは最終的に18対20という僅差でブロンコスに敗れた。
「あのタブレットはいつも故障する」
マイクロソフトがSurfaceをテレビのフットボール中継を通じて世間の注目を集めようと強引なスポンサー契約を結んだことが、必ずしも好ましいとは言えない評判を生んだのは今回が初めてではない。Twitterで拡散している一連の動画には、選手たちが苛立ちのあまりSurfaceを投げたり叩いたりする様子が映っている。
「あのタブレットはいつも故障する」とニューヨーク・ジャイアンツのジェフ・シュワルツはツイートした。
Surface は、同社の疑わしいマーケティング努力やその価値の疑問を考慮に入れる前から、Microsoft にとって恥ずかしい商業的失敗であった。
