シェーン・コール
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サムスンは火曜日、プレミアムスイートソフトウェアパッケージのアップデートを発表した。これにより、同社のギャラクシーS3、S4、およびノート2デバイスの所有者が同パッケージを利用できるようになり、苦戦を強いられているギャラクシーギアスマートウォッチのサポートがこれらの端末に追加された。
このアップデートでは、Galaxy Gearのサポートに加え、Android 4.3もデバイスに導入されます。Samsungは、Galaxy S4 MiniとGalaxy MegaにもPremium Suiteのリビジョンが提供されると約束しています。この発表は、Samsungのスマートウォッチを手に入れたいと考えているSamsungデバイスユーザーにとって朗報ですが、そのユーザー層の会員数は減少傾向にあると報じられています。
Geek.comのレポートによると、Galaxy Gearを取り扱っているBest Buyの店舗では、返品率が最大30%に達しているという。同サイトによると、サムスンはこの数字を懸念しており、Best Buyの店舗内店舗の従業員に、消費者からの不満が高い理由の究明に協力を求めているという。
Galaxy Gearは先月の発表以来、ハイテクメディアから酷評されてきたが、その理由はこれまで互換性のある携帯電話が限られていたことだけではない。
批評家たちは、300ドルという価格から、短命とされるバッテリー、そして時計のユーザーインターフェースのデザインに至るまで、このデバイスのほぼあらゆる側面に異議を唱えている。ニューヨーク・タイムズのデイビッド・ポーグ氏は、Galaxy Gearを「ヒューマンインターフェースの大失敗」と呼び、「誰もこの時計を買うことはないだろうし、買うべきではない」とまで述べている。
サムスンは、Appleが噂しているiWatchの市場投入に先んじてGearを急いでリリースしたと言われています。Appleは手首装着型デバイスの開発に100人以上の従業員を擁し、イヴ・サンローランの元CEOポール・デネーヴやフィットネス界の巨匠ジェイ・ブラニクといった専門家をチームに迎え入れることで、社内リソースを強化していると報じられています。
