アップルは北米で小売店を配送センターとして利用している

Appleは最近、自社の広大な実店​​舗Apple Storeチェーンを製品流通ネットワークの拠点として活用し始め、中国から発送されるよりも早く商品を受け取ることができるようになった。

この戦略は、これまで地域の配送センターや中国の製造業者からオンライン注文を直接処理してきたアップルの標準的な業務手順からの大きな転換だ。

ブルームバーグは、同社の新しい配送プロセスに詳しい情報筋の話として、iPhone、iPad、Macなどの製品が北米全域の約300の小売店ネットワークから購入者に配送されると報じている。Appleは従業員に対し、Apple Storeからの直接配送により配送時間が短縮されると説明したという。

このプログラムでは、米国ではFedEx、カナダではUPSを利用し、在庫のある製品を半径100マイル以内に住む顧客に発送し、配達時間を最短1日に短縮します。

アップルは、6月と7月に新型コロナウイルスの影響で閉鎖されていた店舗から営業を再開した一部の店舗で、新しい配送プロセスの試験運用を開始した。その後数ヶ月で対象店舗は増えたが、すべての店舗がこのプログラムに参加しているわけではないと報道されている。

この取り組みは、配送速度の高速化に加え、海外サプライチェーンの負担を軽減します。同社は通常、デバイスを工場から顧客の玄関先まで直接配送していますが、この新しい方法により、時間とコストの両方の節約が期待されます。

さらに、このプログラムにより、新型コロナウイルスによるロックダウンの間もApple Storeの営業が維持される。報道によると、Appleは州や地域の規制により店舗が閉鎖を余儀なくされた場合、一部の店舗をオンラインサポートセンターやコールセンターに転換することを検討しており、すでに一部の店舗で導入されているという。