企業における Apple 製品統合の管理を支援する Jamf 社は、従業員が職場で Mac を使用することを好む最大の理由は Mac の信頼性であると述べています。
2018年、ウィスコンシン州に拠点を置くAppleに特化したテクノロジーマネジメント企業Jamfが顧客を対象に実施した調査では、企業のIT担当者がMacを強く好んでいることが明らかになりました。この調査では、職場での使用が許可されるデバイスの種類を選択できる場合、回答者の72%がMacを選択したことが示されました。
Jamfは2019年、エンドユーザーを対象に調査を実施し、Macを継続的に選ぶ理由と、その選択によるユーザー体験について調査しました。この調査は、第三者市場調査会社Vanson BourneがJamfとAppleの共同委託を受け、実施しました。
調査結果によると、Macユーザーはビジネス分野において、従業員満足度、生産性、そしてコラボレーションにおいて高いレベルにあることが明らかになりました。この調査は、情報技術、人事、マーケティング、エンジニアリング、営業、事業開発など、幅広い部門を対象に実施されました。
2018 年末までに、Jamf は 2017 年末と比べて 48% 多くの Mac を管理しました。
調査によると、ほとんどの部門において、Macを選択する最大の理由は、ユーザーがApple製品に強いこだわりを持っていることであることが分かりました。次に多かった理由は、エンドユーザーがMacを他のコンピュータよりも信頼性が高いと単純に感じていたことです。また、エンドユーザーは、業務を効率的に行うために必要なアプリケーションやリソースをMacで最も効率的に使用できると回答する傾向が見られました。
その他の理由としては、全体的な使いやすさ、ユーザーインターフェースとデザインの好み、すでに所有している Apple デバイスとシームレスに接続できることなどが挙げられます。
アンケートに回答したユーザーの 97% が Mac の使用により生産性が向上したと回答し、95% が創造性が向上したと回答し、94% が Mac によって自立性が向上したと感じ、91% が Mac によって共同作業が増えたと回答しました。
従業員にMacがなければ仕事が効率的にできないと感じるか尋ねたところ、79%が「そう思う」と回答しました。これは特に人事部門と情報技術部門の従業員に顕著でした。
信頼性も職場で Mac が選ばれる主な理由です。調査回答者の 40 % は過去 12 か月間に Mac に問題が発生しなかったと回答し、70 % は 2 件以下の問題を報告しています。以前仕事で PC を使用していたユーザーの 74 % は、Mac を使用していたときよりも現在の方が問題が減ったと述べています。
調査対象となったユーザーの80%は、Macを使用する前にPCを使用していたユーザーでした。回答者のわずか7%が、MacでPCよりも多くの問題を経験したと感じていました。
Jamf はまた、価格が問題でなければほとんどの学生が Mac を使うだろうという調査を実施しました。
