Apple、Apple Musicの公式テクニカルサポートをTwitterに依頼

新しく開始されたApple Musicサブスクリプションストリーミングサービスに関するサポートが必要なユーザーは、Appleが管理するTwitterアカウントで技術サポートを受けることができるようになった。

公式アカウント@AppleMusicHelpが水曜日にオンラインになり、Apple Musicユーザー向けに指定時間帯にライブサポートを提供しています。アカウントは、太平洋標準時の午前6時から午後8時まで、週7日稼働していると宣伝されています。

これまでのところ、このアカウントを管理するAppleの担当者は、支援を求めるユーザーに対し、Twitterのダイレクトメッセージを通じてさらに詳しい情報を要求している。

この新しいアカウントは、7 月にデビューした Twitter 上の公式 Beats by Dre サポート アカウントに加わることになります。

Appleは、App Storeゲーム専用の新設アカウントなど、複数の専門Twitterアカウントを保有しているものの、メインの@appleアカウントはまだ存在しない。しかし、CEOのティム・クック氏をはじめとする同社幹部は、個人アカウントでTwitterを利用している。