アンバー・ニーリー
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AppleはiCloudサーバーに問題を抱えており、多くのユーザーからメッセージ、Apple Music、ファイルなどにアクセスできないという報告があった。
ソーシャルメディアの報告によると、複数のiCloudサービスで問題が発生しているようです。例えば、iCloudアカウントからログアウトされたり、iCloudサーバーに保存されているすべてのデータにアクセスできなくなったりするといった問題が報告されています。
iCloudがダウンした時に、家中のApple製品(iPhone、iPad、Mac、Apple TVなど)が全部壊れてしまうと、こんなことが起こります。すべてのデバイスがログインを促し始め、ただひたすらログインを繰り返します。
— ケン・クロケット(@Goodeye)2022年1月26日
AppleInsiderは、少なくとも一部のiCloudサービスが低速または利用できない状態にあることを確認しましたが、これは散発的に発生しているようです。一部のスタッフは、あるデバイスではiCloudに保存されているファイルを閲覧できるものの、別のデバイスでは閲覧できないなど、特定のサービスにアクセスできました。また、iPhoneではApple Musicなどのサービスにアクセスできるものの、Macではアクセスできないスタッフもいます。
Appleのシステムステータスページでは、iCloudバックアップ、iCloudメール、写真が一部ユーザーで利用できないという問題が報告され始めました。このページによると、Appleは東部標準時午後6時15分にはこの問題を把握していた可能性がありますが、システムステータスページには東部標準時午後8時25分まで記録されていませんでした。
更新:東部標準時午後9時20分、Appleはシステムステータスページに4つの新しい問題を追加し、Game Center、iCloud Webアプリ、iCloudストレージアップグレード、iMessageの停止を報告しました。
更新:午後11時13分までに、AppleはiCloudバックアップ、iCloudメール、iCloudストレージアップグレード、iCloudウェブアプリ、写真の5つのサービスが復旧したと発表しました。現在、障害が発生しているサービスはGame Centerのみです。
更新:午後11時40分までに、Appleはサービスに関する進行中の問題をすべて解決したと報告した。