スマートホーム企業であり、初期のホームキットパートナーであったInsteonが顧客に何の警告もなく消滅

スマートホームのハードウェアおよびソフトウェア企業 Insteon は突然倒産し、サーバーをシャットダウンしてユーザーからの問い合わせにも応答しなくなったため、ホームオートメーションシステムの導入者は機能しない状態に陥っている。

4月16日の週末直前に、同社は閉鎖された模様だと、Stacey On IoTが月曜日に報じた。サービス停止は障害によるものではなく、同社が永久に消滅したことを示唆する兆候がいくつかある。

例えば、Insteonのウェブサイトではすべてのサーバーがオンラインであると謳っているにもかかわらず、同社のサーバーは数日間ダウンしたままになっています。同社のサポートフォーラムはダウンしており、ソーシャルメディアページも完全に無反応です。

さらに、InsteonのCEOであるロブ・リレネス氏は、スマートホーム企業Insteonに関する一切の言及を自身のLinkedInページから削除したようだ。同社の他の著名な幹部も同様だ。

サーバーダウンにより、Insteonアプリは完全に機能しなくなりました。さらに、ユーザーからは自動化やスケジュール機能が停止したとの報告が寄せられています。

さらに、ユーザーが実施したトラブルシューティング手順がさらなる被害をもたらしました。同社のハブを工場出荷時の状態にリセットするには、サーバーへの接続が必要です。サーバーがダウンしているため、リセット後の初期設定を完了することはできません。

Insteonは、ハブからサーモスタット、コンセントまで、様々なスマートホーム製品を製造していた企業です。同社のデバイスの多くは、主力製品であるInsteon Hubをはじめ、Apple独自のHomeKitシステムと互換性がありました。

Insteon Hubの生産は約5年前に終了し、同社によるハブへの実質的なサポートは約3年前に終了しました。

同社はスマートラボの傘下にあり、両社は多くの幹部を共有している。IoTに関する記事「Stacey on IoT」を執筆するIoTレポーター、ステイシー・ヒギンボサム氏によると、スマートラボからはまだ電話やメールへの返信がないという。