Sonosの第一世代Roamスピーカーの一部が過熱して溶けている

初期のSonos Roamスピーカーが過熱しており、充電ケーブルが溶けたり、削岩機のような異音がしたり、さらには影響を受けたデバイスからプラスチックの焦げた臭いがしたりするなどの苦情が多数寄せられているため、同社は対応を迫られている。

オリジナルのSonos Roamは2021年に発売されましたが、BluetoothとWi-Fi対応のポータブルスピーカーについては発売前から多くの情報が明らかになっていませんでした。しかし、ユーザーが予想していなかったのは、充電ケーブル、そして場合によってはスピーカー本体が溶けてしまうことでした。

複数のReddit投稿（中には2022年まで遡るものも）では、第1世代Sonos Roamに関する同様の問題が詳細に報告されています。ユーザーからは「スピーカーから焦げたような臭いがする」という報告や、「USBコネクタが溶けている」といった苦情も寄せられています。ソーシャルメディアの投稿の多くには、焦げたり部分的に溶けたりした充電ケーブルの画像が含まれていました。

Sonosの公式コミュニティウェブサイトの投稿でも同じ問題が概説されており、スピーカーを製造している同社は回答を発表した。

ソノスはブルームバーグへの声明で、「一部の第1世代ソノス・ローム・スピーカーのUSB-C充電接続に関する報告を、限られた数ながら綿密に追跡している」と述べた。

製造業者は、症例数は「非常に少ない」と指摘し、「環境条件が影響していると思われる」と主張している。

それでも、Sonosは問題発生の可能性を低減するために、「積極的な対策」を講じています。同社の取り組みには、「ソフトウェアのアップデートとハードウェアの改良」が含まれます。特に後者は、同社が2024年に後継製品を既にリリースしていることを考えると、特に興味深いものです。オリジナルのSonos Roamスピーカーについては、リコールは発表されていません。

この声明は、ソノスの他の明らかな失敗が明るみに出てからわずか数か月後に発表された。2025年3月、同社はApple TVに匹敵するポータブルストリーミングプレーヤーの開発を中止したと報じられた。その2か月前には、ソノスのCEOが8年間務めた同社を退任していたが、その原因はiOSアプリのリリース失敗にあった。