AppleInsiderスタッフ
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説明書付きのウェブサイトはapple.com/iphone/case-program/でご覧いただけますが、ユーザーはApp Storeで無料の「iPhone 4 Case Program」アプリからケースを申し込む必要があります。そこからiTunes StoreアカウントまたはApple IDでサインインし、バンパーケースを選択できます。
7月23日までにiPhone 4をご購入いただいたお客様は、2010年8月22日までにお申し込みください。それ以外のお客様は、iPhone 4ご購入後30日以内にお申し込みください。プログラムの対象となるには、2010年9月30日までにiPhone 4をご購入いただく必要があります。
「iPhone 4で電波の受信に問題が発生している場合は、AppleからiPhone 4用バンパーまたは特定のサードパーティ製ケースを無料で受け取ることができます」とアプリの説明には書かれています。「この無料アプリをiPhone 4にダウンロードして、無料のバンパーまたはケースを取り付けてください。」
このプログラムはiPhone 4をお持ちの方のみ対象となります。アプリはIMEIとシリアル番号を確認し、iPhone 4をお持ちであることを確認します。対象者であることが確認されると、iPhone 4用のバンパーまたはケースをお選びいただけます。バンパーまたはケースは無料で発送いたします。
オプションには、ブラックの純正バンパー、スモークまたはクリアのIncase Snapケース、クリアのBelkin Shield Micra、ダイヤモンド/スモークのGriffin Motif、ブラック/ブラックグラファイトのGriffin Reveal Etch、ブラックタータンのSpeck Fitted Case、ブラックのSpeck PixelSkin HDがあります。すべてのケースは3～5週間以内に発送されます。
Appleはまた、クレジットカードでバンパーを購入した人には既に自動的に払い戻しが済んでいると発表しました。払い戻しは木曜日から開始されています。Apple Storeのお客様は、iphonebumper.apple.comで払い戻しの状況を確認できます。
Apple Storeで現金、小切手、またはギフトカードをご利用になったお客様は、2010年9月30日までにレシートをご持参の上、店舗までお越しいただき、払い戻しを受けてください。Apple Online Storeでギフトカードをご利用になったお客様には、払い戻し金額分の新しいギフトカードが自動的に郵送されます。
最後に、AT&Tストアでご購入いただいたお客様には、購入価格も払い戻しいたします。Appleのウェブサイトでリベートクーポンをご利用ください。リベート申請用紙は2010年9月30日までに郵送してください。申請が処理され次第、払い戻しいたします。
Apple のケースプログラム サイトには、顧客が端末に完全に満足していない場合にどのように返品できるかについての情報も掲載されています。
「ご購入後30日以内に、損傷のないiPhone 4をApple直営店またはAppleオンラインストアにご返品いただければ、全額返金いたします」とサイトには記載されています。「AT&TでiPhone 4をご購入いただいた場合は、AT&Tストアにもご返品いただけます。」
このページには、Appleが新たに開設したアンテナ性能に関するサイトへのリンクも掲載されており、iPhone 4やその他のスマートフォンを不適切に持つと発生する減衰効果について解説されています。Appleは先週のiPhone 4記者会見でこの問題を説明し、このサイトを立ち上げました。この記者会見では、無料のバンパーとケースのプログラムも発表されました。
