アプリと配車サービスのUberはロンドンで運営するのに「適格ではない」

ロンドン交通局は、ウーバーに対し、改善が見られるものの「失敗のパターン」が続いているとして、ロンドンでの営業許可を新たに交付しないと発表した。ウーバーがこの決定に異議を申し立てている間、運転手は仕事を続けることができる。

アプリと配車サービスを提供するUberは、ロンドン交通局（TTS）がUberを「不適切」と判断したことを受け、最大の市場の一つであるロンドンでの営業免許を失うことになった。今回の決定は、2017年にUberがサービス上の問題に対処することを条件に2度にわたり営業免許の延長を認められたことに続くものだ。TTSによると、改善は不十分だという。

TfLのライセンス、規制、課金担当ディレクターのヘレン・チャップマン氏は次のように述べています。

「ウーバーが改善したことは認めるが、無免許で無保険の可能性のある運転手のミニキャブに乗客を乗せたことは容認できない」とロンドン交通局のヘレン・チャップマン氏はBBCニュースに語った。

「この決定はウーバー利用者に不評かもしれないが、彼らの安全こそが最優先事項だ」とロンドン市長のサディク・カーン氏は述べた。「規制はロンドン市民の安全を守るためにある」

ロンドン市内にはウーバーの運転手が約4万5000人いるが、ロンドン交通局は「乗客とその安全を危険にさらした複数の違反行為を含む同社の不備のパターン」を特定したと発表した。

「特定された主要な問題は、ウーバーのシステムの変更により、権限のないドライバーが自分の写真を他のウーバードライバーのアカウントにアップロードできるようになったことだ」とロンドン交通局はプレスリリースで述べている。

「これにより、運転手は予約した運転手であるかのように乗客を乗せることができた」と報告書は続けた。「少なくとも1万4000回に及ぶ運行で発生し、乗客の安全とセキュリティが危険にさらされた。つまり、全ての運行は無保険であり、一部の乗客は無免許運転手によって運行されていた。そのうちの1人は、以前にTfLによって免許を取り消されていた。」

ウーバーはツイッターで公式に反応し、この決定は「全く間違っている」とし、「ロンドンでの営業方法を根本的に変えてしまった」と述べた。

同社はこの決定に対し控訴する予定で、控訴手続きが完了するまでの間、ロンドンのドライバーは業務を継続できる。Uberは2017年に営業免許を更新しないという決定を下したにもかかわらず、同様の裁判手続きを経て営業を継続することができた。

Uberは、自社サービスの安全性とiPhoneアプリの利便性を宣伝するため、英国でテレビやストリーミング広告を積極的に展開している。

同社はこれまでにも、App Storeへの提出に関するAppleの規則に違反したことがある。