ティム・クック氏が先日アップルの決算説明会で否定した消費者行動を指摘する新たなレポートによると、今春、iPhone所有者の間で機種変更する人が増えている。
2025年春、例年よりも多くのiPhoneユーザーが旧型機種を下取りに出した。アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）が投資家に対し、関税関連の購買行動の兆候は見られないと述べたにもかかわらず、この動きは価格上昇への懸念が背景にあるようだ。
Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）によると、2025年第1四半期に米国のiPhone購入者の39%が、購入から3年以上経過したスマートフォンを買い替えた。これは、過去数年間の同時期の30%から増加している。
CIRPは、顧客調査や購入者の購買動機の直接的な確認は行っていないものの、この変化は関税への不安を反映している可能性があると示唆している。確かにありそうな説ではあるが、詳細が不明なため、単なる憶測に過ぎない。
データが示しているのは、多くの人がまだ iPhone 11 や iPhone 12 などの旧モデルを使用していることです。これらのデバイスは依然として良好なパフォーマンスを発揮しており、ユーザーが派手な新機能を求めてアップグレードしているわけではないことが示唆されています。
むしろ、タイミングと価格の手頃さに関するより広範な懸念に反応した。スマートフォン市場が低迷しているにもかかわらず、Appleの米国主要通信事業者における売上高は、2024年第1四半期の70%から今年は72%に増加した。
この成長を牽引したのは、iPhone 16eのような低価格で高性能なモデルと、キャリアによる積極的なプロモーションです。米国の複数のキャリアは3月と4月に販売が伸びたと報告しており、購入者が潜在的な値上げを回避しようとしていることが示唆されています。
Appleはアップグレードサイクルの延長に貢献した
2年契約の終了により、携帯電話の購入方法は変化しました。定期的な補助金がなくなったため、顧客はより慎重になりました。
12月四半期ごとのiPhone購入者の所有期間（過去データ）。画像提供：CIRP
Appleは耐久性の高いデバイスを開発し、長年にわたるiOSアップデートを提供することで、この変化を後押ししました。多くのユーザーは、他に選択肢がなくなるまでスマートフォンを使い続けるようになりました。
ベライゾンの最高財務責任者（CFO）は最近、顧客は平均42ヶ月、つまり3年強ごとに携帯電話を買い替えていると述べました。つまり、ほとんどの購入者は機種変更を決断するだけの説得力のある理由が必要なのです。
最近、Appleは一貫した方針を示していない。新型iPhoneは着実に改良されているものの、後発の顧客を必ずしも納得させるには至っていない。今回のケースでは、関税といった外部からの圧力が彼らを後押ししたようだ。
これはブランド忠誠心の問題ではない
最近の買い替え急増は、最新モデルを追い求める熱狂的なファンによるものではありません。クリスマス商戦後には、予算を重視する顧客が現実的な判断を下すケースが一般的です。
これらの購入者は、どうしても必要な場合を除いてアップグレードしません。多くの人は、新しいスマートフォンを毎年の買い物ではなく、長期的な投資と捉えています。
iPhone 16e
一律10%の輸入関税や中国製品への145%の追加課税など、中国製電子機器への関税が高騰しているため、価格上昇の可能性を避けるため、一部のユーザーは古くなった携帯電話を早めに買い替えることにしたのかもしれない。
アップルは変化に気づいていないと言っている
アップルの4月30日の決算発表で、CEOのティム・クック氏は、パニック買いの兆候は見られないとして、関税が消費者行動に与える影響を軽視した。クック氏は、提案されている関税によって今四半期に9億ドルの損失が発生する可能性があることを認めつつも、価格設定とサプライチェーンの調整によってその影響を相殺できると述べた。
Appleにとっての問題は、こうした購入者の多くがすぐには戻ってこないことです。4、5年使っていたスマートフォンから買い替えたばかりの人が、この秋にiPhone 17を求めて列に並ぶ可能性は低いでしょう。
つまり、Apple は長期的なアップグレード習慣を変えることなく、将来の売上を前倒しした可能性がある。
勢いを維持するためには、外部からの圧力だけでは不十分だ。Apple GiveBackやApple Card Monthly Installmentsといったプログラムは参入障壁を下げるものの、根本的な問題を解決するものではない。
多くの実用ユーザーは、毎年のアップグレードにまだ十分な価値を見出していない。Appleは一時的な需要の急増から恩恵を受けたが、短期的な切迫感を長期的な顧客ロイヤルティへと転換させることが、依然として大きな課題となっている。
