Apple、2018年モデルのMacBook Airのロジックボードを無料かつ限定的に交換

AppleInsiderは内部文書を通じて、2018年モデルのMacBook Air所有者の「ごく少数」がロジックボードの問題を修正するための無償修理の対象となることを確認した。

対象となる所有者にはメールで直接通知が届き、購入から最大4年以内に申請する必要があります。Appleは具体的な対応内容を明らかにしていませんが、現在の解決策ではロジックボード全体を交換する必要があります。

Apple Storeまたは正規サービスプロバイダで予約をすることで、対象かどうかを確認できる場合もあります。ロジックボードの交換が不可能な別の事故による損傷の場合は、まずロジックボードの修理費用をお支払いいただく必要があります。

Appleがなぜ公式発表をしていないのかは不明ですが、比較的小規模な問題による悪評を避けたいと考えているのかもしれません。同社は過去2ヶ月間で、MacBook関連の修理プログラムを2つ発表しています。1つはバッテリーに不具合のある2015年モデルのMacBook Proの一部のリコール、もう1つは「ステージライト」問題のある2016年モデルの13インチMacBook Proのリコールです。

MacRumorsによる最初の暴露後、プログラムの存在を確認し、問題の文書を調査した後に、 AppleInsiderはサービスセンターを抜き打ち調査し、プログラムの周知が不十分であることが判明しました。しかし、多くのサービスセンターでは週末のスタッフと平日のスタッフが異なるため、この問題に関するトレーニングと周知がまだ行われていない可能性があります。

同社は、応答性の問題で悪名高い 2018 年 MacBook のバタフライ キーボードの交換も提案している。