サムスン、レビュー機の画面不具合を受けGalaxy Foldの発売を延期 [u]

サムスンは中国での発表イベントを中止した後、Galaxy Foldスマートフォンの米国での発売を追って通知があるまで延期することを確認し、画面を強化するための変更を約束した。

サムスンのGalaxy Foldは、初期のレビュー担当者が発見した問題に悩まされていました。折りたたみ式ディスプレイの一部を保護フィルムだと思い剥がしたレビュー担当者もいましたが、ヒンジの突出や画面の破損など、より深刻な問題を指摘するレビュー担当者もいました。

サムスンはAppleInsiderやその他の場で声明を発表し、この遅延について議論した。

ディスプレイに関する報告された問題の調査結果の初期段階では、ヒンジの上部と下部の露出部分への衝撃が原因である可能性があることが判明しました。また、デバイス内部に検出された物質がディスプレイの性能に影響を与えた事例もありました。ディスプレイの保護を強化する対策を講じます。さらに、お客様がGalaxy Foldを最大限に活用できるよう、保護層を含むディスプレイのお手入れと使用に関するガイダンスを充実させていきます。

リリース日については今後数週間以内に発表する予定です。

サムスンは、今後数週間以内に発売日を修正すると述べています。遅延が数週間程度か数か月程度かは現時点では不明です。

現在社内調査が進行中ですが、報道筋によると、当初の問題はデバイスのヒンジの動作方法に起因しており、使用時に内部画面に過度の圧力がかかるとのことです。一部のレビュー担当者は、ヒンジが原因でデバイスが故障したことを公表しており、画面のちらつきに関する問題も報告していますが、すべてのレビューメディアがデバイスの問題を報告しているわけではありません。

発見された欠陥の報告は、関連する問題によってさらに悪化しました。レビュー担当者は、ディスプレイに保護カバーが貼られていると誤解していました。これは、ガラスを保護するために硬質ディスプレイに貼られているものと同様のものです。Galaxy Foldの場合、カバー層だと思われていたものがディスプレイの最上層であることが判明し、レビュー担当者はそれを画面から取り外そうとした際に、意図せずディスプレイを損傷させてしまいました。

サムスンは消費者に対し、ディスプレイの最上層を取り外さないように警告する予定だ。