ロジャー・フィンガス
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オレゴン州のある一家のAmazon Echoが家庭内の音声を録音し、夫の従業員に送信していた。Amazonは、この件について稀なバグによるものだと説明しており、今後修正する予定だ。[Amazonによる追加説明を追加]
KIRO 7によると、従業員は2週間前に家族に電話をかけ、何が起こったのかを伝え、Alexaデバイスのプラグを抜くよう警告した。家族はそれに従い、夫は当初話を信じなかったものの、従業員はフローリングに関する会話など、音声ファイルの詳細を共有することができた。
妻のダニエルさんはAmazonに何度も電話をかけました。Alexaのエンジニアが調査を行い、ログから状況を確認しましたが、具体的な経緯は明らかにしませんでした。Amazonは、スマートホームデバイスを引き続き操作できるよう、Alexaとの通信設定を解除することを提案しましたが、ダニエルさんは返金を求めて担当者と交渉中だと述べています。
「Amazonはプライバシーを非常に重視しています」と、同社はKIROへの声明で述べた。「私たちは発生した事象を調査し、これは極めて稀な事例であると判断しました。今後このような事態が発生しないよう、対策を講じています。」
Apple、Amazon、Googleなどのスマートスピーカーを批判する人々は、これらのデバイスが企業、政府、あるいは独立したハッカーによってスパイツールとして利用される可能性を懸念している。設計上、スマートスピーカーは音声コマンドを解釈するためにリモートサーバーと通信する必要があり、ローカルでは基本的な処理のみしか行わない。
HomePod に関する事故は今のところ報告されていないが、この製品は 2 月 9 日に発売されたばかりで、3 月四半期の販売台数はわずか 60 万台程度だった可能性がある。
更新: Amazonの広報担当者がAppleInsiderに連絡し、以下の声明を発表しました。
Echoは、背景の会話で「アレクサ」のように聞こえる単語を聞き取って起動しました。その後、続く会話は「メッセージ送信」のリクエストとして認識されました。その際、アレクサは「誰に?」と声を出し、その際に背景の会話は顧客の連絡先リストにある名前と解釈されました。その後、アレクサは「[連絡先名]さんですね?」と声を出し、アレクサは背景の会話を「そうです」と解釈しました。この一連の出来事は起こりそうにありませんが、このケースの可能性をさらに低くするための対策を検討しています。