カスパー・ジェイド
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AppleInsider の調べによると、Apple Computer 社は近々新たな集団訴訟の標的になる可能性があるという。
このニュースは、同様の訴訟の後に発表された。この訴訟では、G3搭載Mac全機種でMac OS Xが「完全に最適化」されるとコンピュータメーカーが約束していたにもかかわらず、その最適化は不完全だったと訴えられていた。8月、G3ユーザーを代理して訴訟を起こしたキング＆フェルラウト法律事務所は、この訴訟で条件付き和解が成立したと発表した。
アップルに対する最新の苦情は、2001年から2003年にかけて製造された人気のデュアルUSB iBookモデルのロジックボードに重大な設計上の欠陥があったとしている。「故障が何度も繰り返される。1人の顧客がマザーボードを3回も故障させ（その後交換する）、その後、交換するケースもある」と、この問題を専門に扱うサイトは述べている。
この件に関するオンライン嘆願書にはすでに170人以上の署名が集まっており、「BlackCider」という別のサイトでは、法的手続きを進める前に100人からの賛同を得ることを目標としています。サイト閲覧者への注意書きには、「この問題に関してAppleを相手取った集団訴訟を起こす方法について、お問い合わせをいただいています。まずは組織作りから始めたいと思います。ロジックボードの欠陥に関するAppleに対する集団訴訟に参加を希望される方は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスをご記入ください。[…] 十分な数の署名が集まり、訴訟が進展次第、メールでご連絡いたします。」と書かれています。
BlackCiderのサイトには、不具合のあるiBookユーザーからの体験談が多数掲載されており、作成者はすでにAppleのCEO、スティーブ・ジョブズ氏に送ったメールへの返信の一部を受け取っている。「Appleの代表取締役であるエイミーさんから電話がありました。スティーブ・ジョブズ氏がCEO宛ての私の手紙を読んで、後日連絡するように転送してくれたとのことでした。折り返し電話をかけましたが、まだ折り返しの電話はありません。」
一方、Appleは保証期間内の製品についてはロジックボードの交換を実施しているものの、交換したロジックボードにも欠陥があり、修理を繰り返す必要があると訴える顧客もいる。さらに追い打ちをかけるように、Appleのサポート技術者は、同じコンポーネントの故障による将来の修理をカバーするためにApple Careプランの 購入を勧めていると報じられている。
現在までに、この件に関して公式な申請は行われていない。
