Appleが社内でキャンセルするのではなく、珍しい新製品を発表した時、それが十分な検討もなしに市場に急いで投入され、おそらく失敗する運命にあると考えるのは、あまりにも甘い考えでしょう。しかし、Appleの次なる巨大企業となる可能性のある企業の前に立ちはだかる既存企業が、自らの縄張りを守るために必死になり、必要ならば事実を限界まで曲げるだろうと考えるのも、同様に甘い考えでしょう。
Apple Pay は、購入時に小売業者が現金以外の情報にアクセスすることをブロックする指紋認証式のカード不要の支払いシステムであるが、マーケティング用資料を作成するために顧客のプロフィールを調べる小売業者 (MCX CurrenC など) から、現金を使わない独自の支払い方法を販売しようとしているさまざまな企業まで、現状維持の両替業者とそのコンサルタントの幅広い層を怒らせている。
PayPalがApple Payを廃止、その後サポートを申し出る
Apple Pay への最初の攻撃は、登場から 1 週間以内に PayPal の詐欺専門家によって行われました。PayPal は、ビル・ゲイツがモノポリーの遊び方を知っているのと同じくらい詳細に詐欺を理解している、ひどく無能な組織です。
PayPalが、Appleは有名人が推測しやすいアカウントパスワードを使ってiCloudにプライベートなヌード写真を保存するのを何らかの方法で阻止しなかったため、電子決済に関してはAppleを信頼できないと示唆したとき、同社の元上級役員キース・ラボイスですら、元雇用主がメディアに提供していた情報がどれほど膨大な量だったかをすぐに指摘した。
PayPal は明らかに Apple Pay の登場に脅威を感じていたが、同時に同社の子会社 Braintree は開発者が Apple Pay 取引を安全に処理できるよう支援できると宣伝していた。そのため PayPal は、悪名高く欠陥が多く面倒な PayPal を信頼しながらも、Apple Pay を恐れる理由があるかもしれないという考えを宣伝するためにNew York Timesの 1 ページを丸ごと買ったとき、Apple Pay がまったく安全でないわけではないことを PayPal は知っていたことが明らかになった。
Googleはよくあるように最初は失敗した
Android ファンもまた、Google Wallet が NFC モバイル決済スキームを何年も前の 2011 年に打ち破り、Motorola が同年、つまりiPhone 6 より 4 年前に指紋スキャナ付きの携帯電話を導入していたことを考慮して、Apple Pay が注目を集めていることに憤慨していた。
問題の一つは、Android業界では誰もこの2つを組み合わせておらず、どちらのプロジェクトにも十分な作業が投入されておらず、どちらか一方が実際に使える状態、あるいはまともな機能を果たすまでには至っていなかったことです。モトローラの問題を抱えたAtrix指紋スキャナーは、その年のうちに放棄され、二度と復活することはありませんでした。
Google Wallet は、Google Plus の衰退した活力とともに、なんとか持ちこたえている。Google は自社の Nexus デバイス上での Wallet のコアサポートを削除し続け、さらに「Wallet」の定義を変えて、もし十分に強く投げつけられたらくっつくかもしれない壁の部分を探し続けている。
最近では、Androidの半分を担うサムスンがGoogleから分離し、独自の新製品「Samsung Pay」を発表しました。この製品は、カードリーダーをハッキングして旧式の磁気スワイプカードを持っていると誤認させる、LoopPayの旧式ハードウェアを組み込んでいます。ウォール・ストリート・ジャーナルのアリスター・バー氏は、2015年の主力スマートフォンにのみ搭載されているこの機能は「AppleやGoogle Walletを出し抜こうとしている」と熱く評しました。
興味深いのは、サムスンの未発売のギャラクシーS6（以前の高級ギャラクシー製品の売上が急落した後継機種）の市場シェアがこの宣伝記事では考慮されていない一方で、同じ著者とその同僚は、iOSは世界の携帯電話市場で少数派のシェアしか占めておらず、ガートナー、IDC、ストラテジー・アナリティクスの数字をパワーポイントの宣伝工作や顧客へのおべっか以外のものとして受け取ると、おそらく商業的に無関係になる寸前だと、しきりに語っていることだ。
Androidの全社が、Googleが総力を挙げて4年間かけてモバイル決済システムを展開しようとしても成功しないのであれば、Samsungが発売する高級スマートフォン1台でAppleの成功の波及を抑えることができるはずだ、そうでしょう？Adobe Flash Player、VP8、QWERTYキーボードがAppleを圧倒したように。
チェリアン・アブラハム、Apple Pay詐欺専門家、Apple Payの競合
さて、Google Wallet を救うために作られたホスト カード エミュレーション技術の重要性を支えるという任務を負ったコンサルタントになったと想像してみてください。同時に、Apple Pay の道筋に築かれたさまざまな Android 中心のモバイル決済プラットフォームを支援し、アメリカのほぼすべての銀行が競合他社の広告を出す一方で、自分が深く投資しているものがすべて茶色く変色していくのを見守るのです。
それが、チェリアン・アブラハム氏が就いた立場です。彼の LinkedIn プロフィールによると、彼は SimplyTapp と MondoPayments の諮問委員会のメンバーであり、Experian Global Consulting でモバイルコマースと決済を指揮しています。
ニューヨーク・タイムズ紙に全面広告を買って受動的かつ攻撃的に Apple Pay を中傷する代わりに、アブラハムズ氏は「Apple Pay 詐欺」というアイデアをでっち上げた一連のブログ記事を公開し、それがウォール・ストリート・ジャーナル紙やLA タイムズ紙、そして最近では臭い魚の死骸のようにかつてのジャーナリストとしてのアイデンティティをそのままに三流ブログに変貌した他の元新聞社のリブロガーに取り上げられるまでになった。
ウォール・ストリート・ジャーナルは恥を知れ
ウォール・ストリート・ジャーナルの編集スタッフ（ここで言う「編集スタッフ」とは、「掘り起こせる限りの偏向報道を承認する委員会」のことである）は、世界で最も成功しているテクノロジー企業（現存する最も価値の高い公開企業）を、IDC の市場シェア問題と、ウォール・ストリート・ジャーナルの記者がこれまで愚かかつ無知にも全賭けしてきたサムスンとグーグルの馬には明らかにうまくいっていない方法でハードウェアやソフトウェアを無料で提供していないことのせいで、あまりにも多くの利益を上げている弱体化した「幽霊帝国」として描くという運動において、まだどん底に達していない。
アップルが明日さらなる発表をする前にこの社説を書くという締め切りを考えると、私たちの世代でおそらく最も有能なアメリカ企業に対してこのような無知な敵意と軽蔑を示した新聞のばかばかしく恥ずべき非専門家的態度の深さを効果的に伝える文章を作り上げることさえできません。
規制されていない銀行家たちが引き起こした経済崩壊の言い訳に躍起になり、かつては独占裁判でマイクロソフトを断固として擁護した新聞社としては、資本主義におけるアップルの手腕は、少なくともウォール・ストリート・ジャーナルで中立的な扱いを受けるに値すると考えるかもしれない。アップルの主な競争相手は、中国によるiPhoneのコピーを容易にすることを目的としてグーグルが共同で立ち上げた模倣プラットフォームであり、グーグルは仕事の忙しさからまったく利益を回収できていないにもかかわらず、悲惨なことにそうしているのだ。
ウォール・ストリート・ジャーナルの記者、若林大輔氏は長年サムスンとその「イノベーション」能力を擁護してきたが（少なくともサムスンの利益が急落し、真のイノベーションの源泉はアップルの前世代製品の模倣にあることが明白に明らかになるまでは）、今や詐欺が「Apple Payにまで及んでいる」と慌てて主張している。若林氏はアブラハム氏をAndroid中心のApple Pay競合企業のコンサルタント兼諮問委員会メンバーと表現するのではなく、「決済の専門家」とだけ表現した。
ただし、若林氏の「詐欺」に関する報告書全体は、Apple Payの新たな競合企業への進出に生計の多くを費やしてきたコンサルタント、アブラハム氏の独創的な著作に基づいている。若林氏はアブラハム氏を、Android中心のApple Pay競合企業のコンサルタント兼諮問委員会メンバーと表現するのではなく、「決済の専門家」とだけ表現した。
若林氏は記事の最後で、アブラハム氏がAndroid向けHCEプロバイダーであるSimplyTappと何らかの関係があることを暗に言及しただけだった。Apple Payに関する彼の「専門家」的意見を彩る、アブラハム氏の他の多くの関係については触れられていない。MarketWatchが公開した記事には、これらの情報は含まれていない。
その代わりに、若林氏は、銀行によるカードのプロビジョニング（Apple Pay との提携に熱心だったために、以前に盗まれたカード番号のごく一部を正当なものとして承認することを許可していた）が何らかの形で Apple の問題であり、この「詐欺」は読者の心の中で Apple Pay と結び付けられるべきだと示唆しようとした。しかし、iPhone 6 で Apple Pay にプロビジョニングされたカードに関連付けられた同じ口座から発行された小切手に「2014」と書いたからといって Apple Pay のせいになるのと同じように、Apple Pay はカードのプロビジョニングとは何の関係もない。
アブラハム氏の最初のブログ記事では、「Apple Payに不正行為が及んでいるようだ」と述べられていたが、その後、次のように撤回して明確にした。「iPhoneが盗まれて不正な購入に使用されたわけではありません。TouchIDが侵害されたわけでもありません。Appleの改ざん防止セキュアエレメントから認証情報が盗まれたわけでもありません。また、非常に恐れられているものの、めったに試みられることのないMITM攻撃（別の端末でNFC通信を捕捉して中継する攻撃）も行われていません。」しかし、そのいずれも存在しません。
「その代わりに」とエイブラハムは書いている。「詐欺師たちはクレジットカード情報を含む盗まれた消費者IDを購入し、ソフトウェアと手動チェックの両方で、彼らが正当な顧客であると信じ込ませたのだ」。これらのカードをプロビジョニングしたのはApple Payではなく、Appleの提携銀行だった。エイブラハムは、財政的に支えられ、容易に見破られるApple Payに対する偏見を持っていたにもかかわらず、確かにそのことを理解していた。彼は単に、事実に関わらず、Appleに関するネガティブな記事を探しているずさんなジャーナリストを罠にかけるために、巧妙な言い回しを使っただけだった。
すると、ウォール・ストリート・ジャーナルの若林氏は無知を装っていたのか、それとも単に読解力がものすごくひどいだけなのかという疑問が湧いてくる。
思い出してほしいのは、これは中国の小米科技（シャオミ）が2013年に5億ドル以上の利益を上げたことを示す「内部文書」を記者が入手したとされ、同社が「儲かる企業」に変貌したと自信たっぷりに主張したのと同じ新聞だということだ。ウォール・ストリート・ジャーナルが引用した数字は、実際には桁違いに間違っていた。
ブログと旧メディアはウォール・ストリート・ジャーナルのクリックベイトの性質について意見が一致しない
ビジネス・インサイダーですらこの記事を正しく伝えることができたのは、ウォール・ストリート・ジャーナルにとって恥ずべきことだったに違いない。たとえそれが、同サイトがいつもの部下の一人に、事実に基づかない敵対的な扇情的な戯言で大衆を攻撃する任務を与えるのではなく、単にトラスティブのルリック・ブラッドベリー氏の記事を再掲載しただけだったとしても。
一方、 Quartzは、アリス・トゥルーオンによる記事を掲載し、「AppleはApple Payで起こっている詐欺の責任を逃れている」という見出しを掲げて泣き叫んだが、同時にAppleから直接「Appleのシステムにはいかなる侵入もなかった」と報告し、プロビジョニング詐欺は「Appleシステムの侵入とは何の関係もない」と第三者の専門家が述べていることを引用していた。
Glenn Fleishman 氏はMacworldの記事で、その主張を正しく捉え、巧みな見出し「Apple Pay に関するニュースの見出しに詐欺が躍り出る」を裏付けました。
The VergeのMicah Singleton氏もこの件を正しく捉えており、記事のサブタイトルで「詐欺はApple Payを通じてではなく、銀行を通じて行われている」と効果的に表現している。
LAタイムズ、 Apple Payに関する怪しい報道を締めくくる
一方、マイケル・ヒルツィック氏が書いたロサンゼルス・タイムズ版の記事は、ウォール・ストリート・ジャーナル版と比べても、基本的な論理において後退しているように思われた。
「Apple Payは『安全』だなんて、まるで嘘みたいだ」とヒルツィック氏の見出しは得意げに述べ、AppleがどこかでApple Payは「詐欺にほぼ無縁」だと保証していたと不満を漏らした。もしかしたら、金融チェーンにおける何世代にもわたる関係性を通して、まるで魔法のお守りのように、スリに騙されるかもしれない。スリ？すみません、ポケットにはiPhone 6が入っているんです！Apple Payは詐欺を永遠に 解決してきたので、誰も私に嘘をつくことはできないでしょう！
ヒルツィク氏はさらに、「Apple のシステムはこれまで全く安全ではなかった」と述べ、Wired のライターであるマット・ホナン氏が経験した問題を例に挙げた。ホナン氏は、データをバックアップしていなかったこと、Google、Twitter、Amazon などすべてのオンライン アカウントを Apple ID にリンクしていたこと、そして、暗号化されていない Apple ID の認証情報を Amazon のサーバーに保存していたこと (「Amazon にアクセスできたことで、ハッカーが私の Apple ID アカウントに侵入できた」と同氏は書いている) により、悲劇的にすべてのデータを失った。
ヒルツィック氏の理解では、これはすべてAppleの責任であり、同社の「セキュリティ対策が全くできていない」歴史によるものだという。ヒルツィック氏はさらに、PayPal風に有名人のヌード写真も掲載し、インパクトを高めた。しかし、セキュリティ全般の話題と同様に、ヒルツィック氏はApple Payのセキュリティについても全く知識がなく、アブラハム氏が書いた記事を単に下手なリブログしただけだった。
ヒルツィック氏はアブラハム氏の発言を繰り返すにとどまらず、銀行のプロビジョニングに関してAppleがいかに責任を負っていたかについて、自らの専門的見解を即興で述べた。「Appleは、例えば検証を厳しく行っていないカードの受け入れを拒否するなど、自らより厳しい基準を義務付けることもできたはずだ」とヒルツィック氏は記したが、アブラハム氏が実際にはApple Payの発売数週間前にAppleがプロビジョニングに関して「より厳しい基準を義務付けていた」と記していたことを明らかに知らないようだ。
エイブラハム氏は当初、Appleのカードプロビジョニングに関する規則の厳格化は銀行にとって遵守が困難だとの意見を表明していた。しかし、ヒルツィック氏は「Appleは検証を徹底していないカードの受け取りを拒否すべきだ」と示唆する言葉の羅列から判断すると、プロビジョニングとは何かすら理解していないことが明らかであり、この点は問題にはならない。iOS 8のQuickTypeが提案する単語をランダムに選んで、もっと理にかなった文章を書くこともできたはずだ。
例えば、私のスマホが突然「今寝直したんだけど、数週間前から調子が悪かったみたいだけど、突然今年一番の調子になった」と表示してきた。これは全く意味不明だが、ヒルツィック氏のApple Payに関する見解よりは納得できる。皮肉なことに、ヒルツィック氏は2年前に「Appleはいかにして安易な分析を招いているのか」という記事も書いている。
皮肉なことに、ヒルツィック氏は2年前にも「Appleはいかにして安易な分析を招くのか」と題した記事を執筆しており、その副題には「企業を評価する際には、推測や誤解が実際の知識に勝ることがある。Appleをめぐる騒動はケーススタディである」とある。
その中でヒルツィック氏は将来の自分を嘲笑し、「アップルの株価変動のピークと谷に向かう過程で、専門家の意見、実際、アップルに関するいわゆる『事実』報道さえも、神話作りに過ぎなかったと言ってもいいだろう」と書いた。
同様に、ヒルツィク氏は昨年秋にApple Payが初めて登場した直後、「Apple Payが解決策となる問題とは何か？」とも書いている。この記事からは、Apple Payとは何かという点が明らかに理解されていないことが伝わってくる。また、今週ヒルツィク氏が理解もしていないものをまたしても傲慢に否定する前に、米国の銀行が100万人のカード保有者にApple Payを提供しようと躍起になっていた理由も伝わってくる。
いずれにせよ、Apple Payの最大の敵対者が、インターネットを無知な戯言で汚染することに成功した。これは、旧来メディアのジャーナリストたちが、無能な戯言を大量に書き連ねて金さえもらえれば、自分の仕事などどうでもいいと思っているからだ。明日、彼らがApple Watchについてどんな記事を書くのか、今から楽しみだ。
