Apple、MobileMeへの移行完了、失われたメッセージの回復を発表 [u]

アップルは火曜日の夕方、約3週間前のサービス開始当初から悩まされてきたMobile Meの欠陥やバグを解消し、今後はサービスの他の部分の改善に注力すると発表した。

最も重要なのは、クパチーノに本社を置く同社が、メールサーバーのクラッシュにより2週間近くメールアカウントにアクセスできなくなっていた1%のユーザーに対してメールサービスを正常に復旧させたと発表したことだ。

Appleは当初、このクラッシュにより一部の加入者のメールが失われたのではないかと懸念していたが、MobileMeの公式ステータスページに投稿されたこの件に関する最新情報によると、それらのメールは現在は回復されており、加入者の受信箱に表示されるはずだという。

この問題の影響を受け、引き続き問題に遭遇している加入者は、Apple の Web サイトに新設された専用チャット ラインを通じて Mobile Me メールの専門家に問い合わせることができる。

「メールサービスの復旧が完了したことで、MobileMeメールの問題の大部分を解決し、この新しい野心的なサービスの他の側面の改善に集中できるようになることを期待しています」と同社は述べた。

Appleは、火曜夜のMobile Meステータスアップデートで、月曜にiPhoneおよびiPod touchから連絡先とカレンダーのデータが消える原因となった同期バグについても認めた。

「午後遅くにバグを修正したところ、ほとんどのユーザーで問題は自然に解決しました。データはiPhoneまたはiPod Touchに復元されました」と同社は述べている。「もし影響を受けたユーザーで、データが自動的に復元されない場合は、こちらのリンク先の手順に従ってデータを復元してください。」

Apple の「David G.」氏は、Mobile Me の状況に関する次回のアップデートが「今週後半」に同社の Web サイトに掲載されると約束している。

更新: AppleInsiderフォーラムのメンバー数名が、MobileMe の状況に関する Apple の最新の更新は誤解を招くものであり、メールの停止、電子メールの消失などの問題が引き続き発生していると報告しています。