マルコム・オーウェン
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仕事用コミュニケーションツール「Slack」に問題が発生しており、多くのユーザーが接続できず、macOSやiOSアプリを使って他のユーザーにメッセージを送信できない状態となっている。
米国東部時間午前9時過ぎ、多くの米国企業の始業時間に近い時間帯に、Slackユーザーは様々なプラットフォームでアプリの使用に問題が発生し始めました。アプリにログインできない、メッセージやファイルの送信に失敗する、リンクのプレビューや通知にも問題がありました。
Slackは東部時間午前9時25分に「一部のユーザーで読み込みができなかった」ことを認め、ステータスページで「原因を調査中で、詳細がわかり次第提供する」と説明した。
障害の影響を受ける人数は不明ですが、相当数のユーザーが影響を受けると思われます。Slackユーザー同士が連絡が取れなくなったため、Twitterには苦情が殺到し、Down Detectorでは障害発生直後に10,900件を超える報告が急増しました。
しかし、すべてのSlackユーザーが影響を受けるわけではありません。AppleInsiderの場合、ほとんどの編集スタッフは問題を経験していませんが、1人の編集スタッフがメッセージの編集中にエラーに遭遇しました。
Slackは問題の原因を調査中であるため、修正のスケジュールは明らかにしていません。また、月曜日に発生した小規模なインシデント（接続の問題、メッセージの入力や送信の問題など）との関連性も不明です。
火曜日の朝に問題が発生したのはSlackだけではありません。Slackの確認直後、エクササイズ会社Pelotonも問題に遭遇したことを確認しました。また、Down Detectorは、GitHub、Zoom、Ecobee、Microsoft Teamsなどのオンラインサービスでも同様の急増を報告しています。
