マイク・ワーテル
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COVID-19の感染拡大を受け、アップルはニューヨーク市内の全店舗の営業を縮小し、顧客へのサービスを制限している。
ニューヨーク市の店舗の閉鎖は、クリスマス前の1週間の最初の不振以来、次々と続いています。店舗はオンライン注文の受け取りのために営業を継続していますが、それ以外の小売業務は当面の間終了しています。
AppleInsiderは、店舗内の修理ブースはバックログが解消されるまで営業を継続していることを確認しました。これらの場所に持ち込まれた修理品は、引き続き受け取ることができます。
店舗再開の基準は明確ではありません。以前の閉店店舗では、従業員の検査結果が陰性であれば再開が可能でした。
Appleは過去18ヶ月間、パンデミックの状況を評価しながら、店舗ごとに閉鎖する店舗を決定すると述べてきました。例えば、バージニア州フェアファックスのフェアオークス店は閉店していますが、月曜日の時点では、わずか数マイル離れたタイソンズコーナー店は営業を続けています。
@theterminalでお知らせ：Appleは、新型コロナウイルス感染拡大を受け、ニューヨーク市の直営店を閉店しました。5番街、グランドセントラル、ソーホー、そして主要旗艦店がすべて対象となります。オンラインで注文した商品の店頭受け取りは引き続き可能です。過去の閉店情報はこちら：https://t.co/OKYDkXSrs8
— マーク・ガーマン（@markgurman）2021年12月27日
「当社は定期的に状況を監視しており、お客様と従業員の健康をサポートするために健康対策を調整していきます」とアップルは繰り返し述べています。「当社は、定期的な検査、毎日の健康チェック、従業員とお客様のマスク着用、徹底した清掃、有給病気休暇を組み合わせた包括的なアプローチを、チームに引き続き提供することに尽力しています。」
12月14日、AppleはApple Storeへの来店時にマスク着用を義務付けるポリシーを復活させました。さらに、Appleは「複数の」直営店舗で入場制限を実施すると発表し、月曜日には制限および閉鎖の対象店舗が30店舗以上に拡大しました。
2021年初頭にApple Storeの全店舗を再開して以来、同社はまだ小売事業全体を閉鎖しておらず、個々の店舗をケースバイケースで閉鎖している。
