UPSのウェブサイトの潜在的なエラーにより、iPhone XSの配達日が月曜日に延期される

iPhone XSを太平洋標準時午前0時1分に注文し、金曜日に届くと思っていた人にとっては、これは見たくないニュースです。UPSで処理された多くの新型iPhoneの配送予定日が月曜日に延期されていますが、配送業者側は一部のケースで、配達予定日が誤りであると主張しています。

この問題は、FedExではなくUPSで発送された注文にのみ発生するようです。あるTwitterユーザーは、UPSが遅延の原因として「税関の問題」を挙げたと述べ、別のユーザーは、その見積もりはウェブサイトのエラーだと述べています。

AppleInsiderのスタッフも影響を受けた多くの人々の中に含まれており、当初明日配達予定だったiPhone XS Maxの出荷分は、配達日が月曜日に変更されたことが表示されている。

紛らわしいことに、Appleの注文状況ページではUPSの追跡情報とは反対に、依然として明日の配達と表示されています。これはデータベースの同期の問題かもしれませんが、UPSのカスタマーサービスは少なくとも1人の困惑したアーリーアダプターに対し、月曜日の配達予定は誤りであると返信したと報じられています。

あるTwitterアカウントによると、UPSの担当者は、この誤報は大量のiPhoneの発送処理に伴うシステム不具合によるものだと説明しました。購入者は、注文品は約束通り金曜日に届くと保証されました。

UPS担当者による矛盾した説明と、UPSとAppleのウェブサイトに記載されている配達時間の相違により、顧客は宙ぶらりんの状態に置かれています。不正確とされるウェブサイトが修正されるか、AppleまたはUPSから正式な確認が得られるまで、顧客はそれぞれの配送が実際に明日まで遅延しているかどうかを知ることはできないでしょう。

この問題の範囲は不明だが、かなりの数の人がTwitterでこの問題について不満を述べている。

不満を抱いたユーザーらはツイッターで、発売日以外の日に配達を期待していたUPSを非難している。

#UPS が大失敗！Appleのスマホは明日届くはずだったのに、月曜日まで届かない

— シンディ・ゴーレンバスキ (@goldengirl269) 2018年9月21日

ああ、#Apple #UPS

— ジェフ・トゥルー（@jtrue28）2018年9月21日

#iphoneXsMax の配送が遅れています。#UPS は私のツイートを見て連絡を取り、調査し、10分も経たないうちに返信をくれました。税関での遅延です。この問題を予測できなかった#Apple の責任だと思います。

— ロン・ママウ (@rmummaw) 2018年9月20日

新しい携帯電話の到着を心待ちにしているなら、今が追跡情報をもう一度確認するよい機会かもしれません。