スティーブ・ジョブズ氏、MobileMeのリリース計画がまずかったと告白

アップル社の最高経営責任者であるスティーブ・ジョブズ氏は、先月の同時製品発表で同社が手に負えないことを引き受け、その結果、MobileMe インターネット サービスが時期尚早に「アップル社の基準に達しない」形でリリースされたことを認めている。

ArsTechnicaが閲覧した、月曜日に従業員に送ったこの件に関するメールの中で、ジョブズ氏はMobileMeを十分なテストなしにリリースしたことを認め、別の方法があったはずだと提案した。ジョブズ氏は、「モノリシックなサービス」を一度にリリースするのではなく、まず無線によるiPhone同期を開始し、その後、新しいウェブアプリを一つずつ導入していくという段階的な展開も可能だったはずだと述べた。

「MobileMeをiPhone 3G、iPhone 2.0ソフトウェア、そしてApp Storeと同時にリリースしたのは間違いだった」とジョブズ氏は語った。「我々にはやるべきことが山積みで、MobileMeのリリースを遅らせても何の影響もなかったはずだ。」

アップルの共同創業者であるジョブズ氏は、同社の経営体制の変更も発表した。以前はiTunes担当副社長だったエディ・キュー氏が、iTunes、App Store、Mobile Meを含むインターネット関連サービス全体を統括する。キュー氏は今後、ジョブズ氏に直接報告することになる。

「MobileMeのローンチは、インターネットサービスについて学ぶべきことがまだたくさんあることを明確に示しています」とジョブズ氏は従業員に語った。「そして、私たちはこれからも学ぶでしょう。MobileMeのビジョンは刺激的で野心的なものであり、年末までに私たち全員が誇りに思えるサービスにするために、私たちは全力を尽くします。」

MobileMeは7月10日前夜のリリース以来、様々な問題に悩まされてきました。計画されていた機能の一部を削除した後も、Appleは新しいWebアプリスイートを正常に動作させるのに何日も苦労しました。

これらの問題はその後、断続的な回線障害、iPhone の連絡先リストをリモートで消去する同期バグ、一部の加入者が 1 週間以上メール アカウントにアクセスできなくなるメール サーバーのクラッシュによってさらに悪化しました。

7月16日、AppleはMobileMeでの失策について謝罪し、加入者に対し同サービスの年間購読期間を30日間無料で延長する特典を提供した。