ロジャー・フィンガス
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Samsung Galaxy S9。
アップルへの忠誠心が最高潮に達したにもかかわらず、3月にギャラクシーS9とS9+が発売されたことで、前四半期の米国でのスマートフォンのアクティベーションでサムスンがアップルを上回り、ホリデーシーズンに起こったこととは逆転した。
コンシューマー・インテリジェンス・リサーチ・パートナーズが水曜日に発表した報告書によると、アクティベーションのシェアはサムスンが39%、アップルが31%、LGが14%で3位だった。その他のブランドは全体でわずか17%だった。
12月四半期では、Appleが40%以上のシェアで首位を獲得しました。予想通り、この数字はiPhone Xと8/8 Plusの発売によるものです。特にXは、Apple初のエッジツーエッジOLEDディスプレイとFace ID搭載スマートフォンとして話題を呼んだ11月に発売されたばかりでした。
CIRPは、サムスンは通常、米国で最も多くのアクティベーションを誇っており、その数字は主に季節や製品の発売に応じて変動していると指摘した。
Appleが心配する可能性は低いだろう。CIRPのデータによると、iPhoneユーザーの忠誠度（アクティベーターがどれだけそのブランドにこだわっているかで測る）は90%を超えている。同社は過去1年間、圧倒的な忠誠度を誇ってきたが、最悪の場合、9月四半期には80%まで落ち込んだ。この数字は、同じ四半期に記録したSamsungのピークを依然として上回っている。
Androidベースのブランドにおける忠誠心の低さは、同じプラットフォームを使い続けながらベンダーを変更できるという柔軟性に起因すると考えられる。しかし、CIRPが指摘したように、AndroidユーザーでさえもAndroidに固執し始めている。
「主力携帯電話に追加される独自機能が少なくなり、ブランドが一貫したユーザーインターフェースで個性を確立するにつれて、消費者がブランドを変える理由は減り、携帯電話をアップグレードする際にブランドを変えない理由が増える」とCIRPの共同設立者マイク・レビン氏は書いている。
CIRP のレポートは、新品か中古かを問わず携帯電話をアクティベートした 500 人を対象にした調査に基づいています。
サムスンは通常、Sシリーズの新製品を春に発売しています。S9とS9+は、5.8インチと6.2インチのsAMOLEDディスプレイ、デュアルアパーチャカメラ、そしてiPhone Xのアニ文字よりも前から搭載されていたとされる「AR Emoji」を搭載しています。
