AppleのiTunes Matchの国際展開で問題が続く

iTunes Matchの米国での開始時と同様に、Appleは国際デビュー後の旺盛な需要により、クラウドベースの音楽サービスの新規登録を一時的に停止した。

iTunes Matchの国際展開は木曜日に米国とブラジル以外の国で開始されました。しかし翌日、サービスに登録しようとしたユーザーには「iTunes Matchは現在、新規登録を受け付けておりません。後ほどご確認ください」というメッセージが表示されました。

iTunes Matchは、iTunes 10.5.1のリリースとともに1か月前に米国で初めて導入されました。年間24.99ドルで、ユーザーは個人のデジタルミュージックコレクションを、ダウンロード元を問わずAppleの膨大なiTunes Music Storeカタログと照合し、どのデバイスでも再ダウンロードできるようになります。

今週、iTunes Matchサービスはオーストラリア、ベルギー、カナダ、キプロス、チェコ共和国、フランス、ドイツ、アイルランド、ルクセンブルク、マルタ、メキシコ、ニュージーランド、スロバキア、スペイン、スイス、イギリスに拡大されました。

金曜日に新規登録が一時停止される以前から、AppleはiTunes Matchの国際展開で別の問題を抱えていた。Appleは水曜日に予定より早くiTunes Matchを開始したが、登録ページは削除され、木曜日にページが復旧する前にユーザーへの返金が約束されていた。

正午早めのサービス開始時に登録手続き中に問題が発生し、登録できたユーザーの中にはiTunes Matchサービスにアクセスできない人もいました。一部のユーザーはAppleサポートコミュニティのウェブサイトで不満を表明し、このサービス開始は誤作動であったと説明されました。

Appleは月曜日にiTunes 10.5.2をリリースし、iTunes Match関連のバグ修正にも取り組みました。このソフトウェアアップデートには、サブスクリプションサービスに「いくつかの改善」が含まれていると言われています。