ロジャー・フィンガス
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画像はTested & Trustedより。
新しいデータによると、モバイル機器の故障の圧倒的多数は、Android オペレーティング システムを搭載した端末に発生しており、全体的に最も多くの問題の原因が Samsung 製デバイスにあることが示されている。
ブランコ・テクノロジー・グループが火曜日に発表したデータによると、Android端末の中ではサムスン製デバイスの故障率が27%と最も高かった。レノボが21%でこれに続き、モトローラが18%、シャオミが11%、ASUSが8%と続いた。
全体として、レポートで追跡された障害の 85 パーセントを Android モバイル デバイスが占め、残りの 15 パーセントを Apple の iOS ハードウェアが占めています。
BTGのデータは、同社のSmartChkプラットフォームを用いて、アジア、ヨーロッパ、北米で「数百万台」のiOSおよびAndroidデバイスを診断テストした結果に基づいています。注目すべきは、Windowsなどの他のオペレーティングシステムを搭載したスマートフォンやタブレットのデータは収集していないことです。
世界的に最も多くの問題が報告されたのはカメラで、デバイスの故障の10%を占めました。タッチスクリーンの故障は9%、バッテリー充電の問題は8%、マイクの問題は6%、全体的なパフォーマンスの問題は6%でした。
北米では、パフォーマンスが圧倒的に最大の問題であり、デバイスの問題の17%を占めていると報告されています。カメラ、バッテリー、ヘッドセット、マイクといった問題は、比較的軽視されていることが判明しました。
欧州ではスマートフォンユーザーにとって最大の問題は通信事業者の信号であり、アジアではパフォーマンスの問題が米国に反映された。
また、この調査では、北米（74％）と欧州（71％）で返品された端末の大部分には実際には診断上の問題はなく、携帯電話メーカーや通信事業者にとってコストのかかる可能性があることが判明した。
