リマインダー：Appleの29ドルのiPhoneバッテリー交換プログラムは12月31日に終了します

2017年のいわゆる「バッテリーゲート」騒動を受けて、iPhoneは謝罪と低価格のバッテリー交換プログラムを導入しました。しかし、このプログラムが必要な方はお早めにお申し込みください。このプログラムは2018年末で終了となります。

編集者注：これは2018年の消費者向けニュースの中でも特に大きな話題の一つであり、有効期限があります。iPhoneの新しいバッテリーが必要な方は、もうすぐ入手できなくなります。

iPhone 6やその他の対象モデルの動作が遅い場合、対処する時間はもう残されていません。少なくとも、正規のサービス料金より安く修理を受けられる時間は残り少なくなっています。Appleは顧客からの苦情を受けて、バッテリー交換費用を割引するプログラムを実施してきましたが、このプログラムは2018年12月31日に終了します。その後、iPhoneのバッテリー交換費用は、iPhone 8以前では49ドル、iPhone X、iPhone XSシリーズ、iPhone XRでは69ドルとなり、現在の29ドルから変更されます。

割引価格はiPhone 6に加え、iPhone XおよびiPhone 8シリーズまでの最新モデルが対象です。Apple StoreのGenius BarにiPhoneをお持ちいただくか、Appleに修理をご依頼いただくだけでご利用いただけます。

このプロセスの一環として導入された設定の新しいオプションで、バッテリーの全体的な状態を確認できます。 「バッテリー」を選択し、「バッテリーの状態」を選択すると、非常に基本的なレポートが表示されます。表示されるレポートには、バッテリーの最大容量と、ピークパフォーマンスで動作できるかどうかが記載されています。ピークパフォーマンスで動作できない場合は、バッテリーの交換を推奨する警告メッセージが表示されます。

これを実行するには、まず Apple のオンライン サポート ページにアクセスし、iPhone を選択してから「バッテリーと充電」、最後に「バッテリー交換」を選択します。

Apple Storeが近い場合は、「持ち込み修理」をクリックするのが断然お得です。Apple Storeに持ち込んで待つ方が、配送でApple Storeに送ってもらうよりも早いからです。

ご都合の良い時間にGenius Barの予約を取るのに、多少時間がかかるかもしれません。しかし、予約が取れれば、Apple Storeには交換用バッテリーの在庫がある可能性が高いので、通常は3時間以内に完了するはずです。

待ち時間が長くなり、特に年初は店舗にバッテリーの在庫がないために遅延が発生することもありましたが、現在はその状況は改善されているようです。また、理論上はAppleがバッテリーを検査し、問題がないと判断した場合は割引を適用しないという問題もありました。これも解消されたようです。バッテリーの健全性検査に合格していても交換バッテリーが必要な場合は、申し出れば29ドルで交換してもらえます。

そして、もしあなたのバッテリーが今本当に不健康であるなら、それを交換すれば速度が大幅に改善されるでしょう。

2019年1月1日以降でも交換品は入手可能です。ただし、それまでに交換品をご購入いただくと、50ドル安く同じ効果を実感いただけます。

この1年間にわたる低価格プログラムは、古いスマートフォンの寿命を延ばすためにiOSを改良した際のAppleの対応に対する謝罪と言えるでしょう。設定アプリに「バッテリーの状態」オプション（一般公開）を追加する以前から、AppleはiOSでバッテリーの状態を評価できる機能を提供していました。

誤解しないでください。バッテリーは常に消耗品であり、永久に使えるものではありません。化学的かつ物理的なプロセスであり、時間の経過とともに摩耗し、劣化します。1年前に変わったのは、Appleがユーザーにそのことをどのように示すかです。

バッテリーに劣化の兆候が見られる場合、iOSは動作を維持するために自ら速度を落とし、そのことを通知しません。Appleは、代替案として、バッテリーの供給能力に関わらず、アプリとiOSを最高速度で動作させ続けると説明しています。しかし、化学的に劣化したバッテリーの供給能力を超える電力をスマートフォンが消費した場合、ユーザーは何の警告もなくスマートフォンがクラッシュする事態に直面することになります。

「突然の予期せぬシャットダウンは、言うまでもなく容認できないと考えています」と、Appleは顧客への公開書簡で述べています。「できる限り、ユーザーの皆さんが通話を中断したり、写真を撮り損ねたり、iPhoneのあらゆる機能が中断されることは避けたいと考えています。」

問題は、Appleがこれらすべてを明言したにもかかわらず、それが遅すぎたことだ。もっと早く私たちに知らせ、携帯電話の寿命を延ばすための優れた機能だと納得させることができたはずだ。ところが、Appleがそれを告げたのは、人々が携帯電話の動作が遅いことに気づき、Appleが意図的に古い携帯電話の速度を制限して新しい携帯電話を買わせようとしているという陰謀論をでっち上げた後のことだった。

訴訟が提起され、同社の行為が「欺瞞的、不道徳、​​非倫理的」であるとして非難が浴びせられました。Appleは昨年12月に公式に謝罪し、バッテリー価格引き下げプログラムを2018年を通して実施すると発表した。また、2017年中に定価で交換用バッテリーを購入した顧客にも連絡を取りました。