サムスンギャラクシーフォールドはすぐには復活しそうにない

サムスンのGalaxy Foldの購入者は、このフレキシブルなスマートフォンを受け取るまでに予想以上に待たされる可能性がある。韓国の電子機器大手は、このデバイスを予約注文した顧客に対し、注文がキャンセルされる可能性があり、メーカーによる今後の出荷予定日が設定されていないと警告し始めたためだ。

サムスンは2月のプレスイベントで1,980ドルのスマートフォンを発表しました。その最大の特徴は、7.3インチのディスプレイを半分に折りたためることです。当初、サムスンはこのモバイルデバイスの発売日を4月26日に設定していましたが、一連の出来事を受けて、ハードウェアのダメージコントロールを行うため、発売を延期せざるを得ませんでした。

月曜日、Galaxy Foldを予約注文した顧客は、サムスンから注文キャンセルの可能性を通知するメールを受け取り始めた。ロイター通信に対し、サムスンの広報担当者がメッセージを確認した。メッセージには、「5月31日までにご連絡がなく、発送も行われない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます」と書かれていた。

サムスンは、5月31日までに出荷できない場合は予約注文がキャンセルされることを顧客に通知する義務があったと主張している。

発売日を明言しない姿勢への変更は、4月下旬に6月13日に出荷すると発表していたAT&Tの担当者が提供した情報とは異なる。サムスンはAppleInsiderに対し、そのような日付は決まっていないと語った。

大手テクノロジー記者による初期レビューでは、Galaxy Foldのフレキシブルディスプレイ技術はまだ本格的な使用には至っていないと示唆されていました。ディスプレイがヒンジ部分で破損したという報告が多数寄せられ、透明層を取り外し可能なスクリーンプロテクターだと勘違いしてデバイスを損傷したというレビューもありましたが、実際にはディスプレイの一部でした。

サムスンはすぐにレビュー担当者に欠陥のある端末を返送するよう要請し、中国での発表イベントを中止し、スマートフォンの発売を延期する措置を取った。

Galaxy Foldの分解調査では、設計上の懸念事項がいくつか明らかになりました。例えば、2つの半分が接合するベゼル部分に7ミリの隙間があり、破片が入り込む可能性があるとのことです。閉じた状態では、本体の背面に「巨大な隙間」が複数あり、直接的な損傷はないものの、内部に異物が溜まりやすくなる可能性があります。

Galaxy Foldの発売中止は、Note 7のバッテリー発火問題以来、サムスンにとって初の大きなスマートフォンの失敗です。Note 7のバッテリー発火問題は、安全性への懸念から世界中でリコールが発生し、サムスンに数十億ドルの損失をもたらしました。サムスンは、さらなる巨額の損失を回避するため、この恥ずべき問題が解決されるまで、発売を積極的に阻止しようとしているようです。