Appleの直営店は長年、他の小売チェーンを「劇的に上回る」業績を上げてきました。しかし、今年の12月四半期は、総売上高がわずか2.3%増にとどまり、Macの出荷台数は2.2%増加しました。しかし同時に、Macの平均販売価格の下落がMacの売上高を圧迫し、出荷台数が増加したにもかかわらず、売上高は約6.8%減少しました。
全体として、Apple の小売部門は、12 月までの 3 か月間で同社の総収益の 17.1% を占め、2008 年度第 1 四半期からわずか 0.6% の減少となった。Mac 以外の収益 (ソフトウェア、iPod、iPhone、アクセサリ、サービス) は、Mac の平均販売価格の低下を相殺し、11.5% 増加した。
店舗営業利益率は20.3%と、小売セグメント史上ほぼ最高水準を記録しましたが、店舗当たり売上高は厳しい経済状況を反映して前年比17.4%減少しました。セグメント全体では、来店者数、Mac出荷台数、Mac以外の売上は前年比で増加しましたが、店舗当たり売上高はAppleが2008年に前年よりも多くの店舗を開店したため、減少しました。
過去7年間、アップルの直営店の売上高は年率15％増加しているが、ニーダム・アンド・カンパニーのアナリスト、チャールズ・ウルフ氏は水曜日、不況が過ぎるまで短期的な業績は「引き続き低迷する」可能性があるとの見方を示した。
前年比17%の減少にもかかわらず、店舗当たりの売上高は依然として700万ドルと好調です。| 出典: Needham & Co.
店舗でのスイッチャー
事実上すべてのビジネスに影響を及ぼしている現在の不況にもかかわらず、Apple Store の小売コンセプトは、より多くの顧客を Mac プラットフォームに引き付けるという大きな成功を収めています。
Appleで訓練を受けた専門家が常駐するGenius Barは、Windows PCストアには「存在しない」無料サポートを提供すると、AppleInsiderが入手した小売業界に関する四半期レポートの中でウルフ氏は指摘している。AppleのデジタルライフスタイルアプリケーションスイートであるiLife（Macworldでアップデートされ、今週リリースされた）も大きな魅力だ。
「iLife は、新興のデジタルコンテンツ時代において、Windows PC に対する同社の最も顕著な競争上の優位性を示すものの一つだ」とアナリストは述べた。
2004 年以降、推定 1,200 万人の Windows ユーザーが Mac に切り替えました | 出典: Needham & Co.
同氏は、2001年のiPodの発売と2003年のWindows版iTunesの発売をきっかけに、2004年以降1,200万人以上のWindowsユーザーがMacに乗り換えたと推定している。同氏の報告によると、Windowsユーザーは、MacユーザーがAppleの小売店を通じて実質的に無料で受けられる専門的なアフターサービスに好意的に反応しているという。
「アップルは、コンピュータおよびコンシューマーエレクトロニクス業界において、最もサービス志向の企業というイメージを築き上げています」とウルフ氏は述べた。彼の推計によると、2008年度にアップルストアを訪れた1億5000万人のうち、半数以上がWindowsユーザーだったという。ショッピングモール内の店舗だけでなく、マンハッタン、ロサンゼルス、シカゴ、サンフランシスコ、ボストン、東京、大阪、グラスゴー、ロンドン、モントリオール、そしてオーストラリアのシドニーにある、より人通りの多い旗艦店も含め、アップルストアを訪れた人は合計で1億5000万人に上る。
Apple の中国初の直営店は、2008 年夏季北京オリンピックの開催に合わせてオープンしました。
2008年の北京オリンピック直前、中国で最初の注目度の高い店舗を北京の流行地区にオープンしたアップルは、現在、米国41州とその他44カ国で251店舗を展開している。ウルフ氏によると、これらの店舗で12月四半期に販売された51万5000台のMacのうち、ほぼ半数がWindowsユーザー向けだったという。
店舗別内訳
「店舗あたりの来店者数は名目上1.8%減少した」とアナリストは述べた。「しかし、買い物客は消費意欲がなかった。既存店売上高は17.4%減少した。Macの出荷台数は17.5%減少し、Mac以外の売上高は10%減少した。」
同氏は、アップルが2008年に店舗当たり570万ドルの資本支出と賃貸費用を負担したと見積もっているが、これは12月四半期の1店舗当たりの平均収益699万ドル、全原価ベースでの純利益108万ドル（減価償却費を除くと128万ドル）と比較される。
年間の店舗当たり売上高は平均約2,800万ドルで、これはMacメーカーが典型的な6,000平方フィートの店舗で1平方フィート当たり4,700ドルの売上を上げていることを意味し、これは「間違いなく国内の小売チェーンの中で最高」の数字である。
オーストラリアのシドニーにある、浅いながらも広々としたガラス張りの Apple の直営店。
他のチェーン店が売上を奪っているのでしょうか？
興味深いことに、12月四半期のアメリカ大陸におけるMac出荷台数は9%増加したのに対し、Apple Storeではわずか2%の増加にとどまりました。ウルフ氏によると、「これは、Best Buyなどの他の家電量販店チェーンが、Apple Storeのシェアを奪い取ってシェアを伸ばしたことを示唆しています。」
「アップルの視点から見ると、これはウィンドウズユーザーの間でマックのブランド認知度が高まっていることを反映しており、前向きな展開と解釈できる」と同氏は語った。
一方、Appleもこの意見に同意する傾向にある。先週、同社の第1四半期決算の電話会議でアナリストに対し、最高財務責任者（CFO）のピーター・オッペンハイマー氏は、昨年のホリデーシーズンにおいて、サードパーティの販売店がAppleストアよりも積極的な値引きやバンドル販売を行い、利益を押し上げたと指摘した。
「周囲の小売環境を考慮すると、12月四半期の店舗業績は非常に好調だった」と同氏は述べ、さらに「当社の店舗で購入することを選択する人もいれば、他店で購入する人もいるだろう。どちらでも構わない」と付け加えた。
同じ電話会議で、アップルは2009年度に25店舗を新規オープンする計画だと述べた。過去数年よりペースは緩めるものの、それほど大きな差ではない。
