アンバー・ニーリー
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初代Sonos Play:5
Sonos の Trade Up プログラムは、同社の古いワイヤレス スピーカーを持つ顧客に引き続き割引を提供しますが、参加するために顧客が製品を壊す必要はありません。
Sonosは5月に一部の旧製品のサポートを終了します。顧客維持のため、同社は旧製品の所有者に対し、Trade Upプログラムへの参加を呼びかけています。
当初、Trade Up プログラムでは、ユーザーはデバイスを「リサイクル モード」に設定する必要がありました。このモードでは、デバイスは永久に使用不能となり、ホーム ネットワークや他の Sonos 機器に接続できなくなります。
Sonosはプログラムの要件を変更しました。Engadgetによると、顧客はデバイスを文鎮化してTrade Upプログラムに参加する必要がなくなりました。
同社は、旧製品のシリアル番号を確認したお客様に引き続き30%割引を提供します。その後は、デバイスを今後何年も使い続けるなど、自由にお使いいただけます。
Sonosはまた、旧製品には新機能が追加されない一方で、バグ修正とセキュリティパッチを「可能な限り」提供し続けるとも発表した。
影響を受けるレガシー製品は、オリジナルの Zone Players、Connect、Connect:Amp (2006 年発売、2015 年まで販売されたバージョンを含む)、第 1 世代の Play:5 (2009 年発売)、CR200 (2009 年発売)、および Bridge (2007 年発売) です。
Sonosは、ユーザーデバイスを「最新」と「旧式」の2つのグループに分割し、家庭内で共存できるようにするソリューションにも取り組んでいます。最新製品は連携して最新のソフトウェア機能を利用しますが、旧式製品は独自のグループに分けられ、「現状のまま」維持されます。
