マイキー・キャンベル
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アップルは、音声アシスタント「Siri」がユーザーのプライベートな会話を盗聴していたという疑惑に直面することになる。木曜日、判事は集団訴訟の申し立ての大部分を進めることができるとの判決を下した。
ロイター通信によると、米連邦地方裁判所のジェフリー・ホワイト判事は、Siriが「Hey Siri」の呼びかけによって誤って起動し、プライベートな会話を録音・保存したという主張を原告が追求できると述べた。原告はまた、証拠なしに、Appleが録音で収集した情報を第三者に公開したと主張している。
2019年に遡る最初の申し立てによると、あるユーザーは、医師との「ブランド名の外科治療」に関する個人的な会話が、その治療に関するターゲット広告の表示につながったと主張している。他のユーザーも、エアジョーダンのスニーカー、ピットバイパーのサングラス、オリーブガーデンの商品に関して同様の状況があったと主張している。
この訴訟は、社内のSiri評価プログラムがユーザーの身元、個人情報、その他のプライベートな資料を不注意で漏洩する可能性があると主張した2019年7月の内部告発報告書に便乗している。
Appleは、他の音声アシスタント技術事業者と同様に、製品の精度向上のための継続的なプログラムを実施（あるいは実施済み）している。Siriの場合、請負業者はiPhoneやHomePodなどのデバイスからアップロードされたクエリの断片を分析し、アシスタントが意図的に呼び出されたのか、それとも誤って呼び出されたのかを判断する任務を負っていた。
その後、契約業者らが麻薬取引から性行為に至るまでの機密性の高い録音内容を知っていたことが判明した。
Apple は利用規約の中で、Siri の品質管理の取り組みが現在行われていることをユーザーに通知しているが、使用されている言葉は曖昧で、オーディオ クリップが録音され、他の人によって確認されることについては具体的に述べていない。
Appleは2019年8月にSiriのグレーディングプログラムを一時停止し、その後のソフトウェアアップデートでユーザーが同プログラムからオプトアウトできるオプションを実装しました。カリフォルニア州での集団訴訟は、その5日後に提起されました。
ホワイト判事は本日、原告がアップル社による連邦盗聴法およびカリフォルニア州プライバシー法違反、そして契約違反の訴えを追求できると判決を下したと報道されている。不正競争の訴えは棄却された。
