プリンス・マクリーン
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計画に詳しい情報筋によると、アップルはコールセンターのスタッフ配置のためボルト・インフォメーション・サイエンシズと契約し、ボルト・インフォメーション・サイエンシズは500人の従業員とiPhoneサポートの提供に関するトレーニングセッションを開始する手配をしたという。
2週間前、Volt社の採用担当者は研修生に対し、「Apple社から、皆さんが採用される予定だったiPhone研修クラスが9月29日から10月13日月曜日に延期されたとの通知を受けました」という通知を送った。
コールセンターの計画が実現に至らなかったため、先週、従業員宛に「雇用されていたVolt Colorado Springsコールセンタープロジェクトはキャンセルされました。経済状況と製品品質の向上によりサポート回線の容量が減少したため、プロジェクトはキャンセルされました」というメールが届きました。
AppleInsiderに語った情報筋は、コールセンターのポジションは「明らかに一時的なもの（3〜9か月）だが、Appleの直接雇用による常設施設になる可能性もある」と語った。
コロラドスプリングス・ガゼット紙の記事によると、訓練の会場はガーデン・オブ・ザ・ゴッズ・ロード沿いにあるベライゾン・コミュニケーションズ所有のオフィスビル内だったという。記事にコメントしたある読者は、その道路沿いの様子が「まるで企業の墓地のようだ」と指摘した。
計画の変更は、ボルト社がセンターのスタッフとして確保していた人々にとっても苦難となる。同紙が引用したある従業員は、ボルト社から「私たちはこの混乱から立ち直ろうとしているが、この人たちに500人もの雇用を与えることはできない」と言われたと述べている。
