カナダのヘリコプター救助隊に問題を引き起こす衝突検知

ブリティッシュコロンビア州の捜索救助隊は、AppleのiPhone 14の衝突検出機能の誤報が複数回発生したと苦情を述べ、変更を求めている。

衝突検出は、iPhone 14、iPhone 14 Pro、Apple Watch Series 8、Apple Watch Ultraで利用できる機能です。デバイスに搭載された複数のセンサーを用いて、ユーザーが事故に遭ったかどうかを判断します。

グローブ・アンド・メール紙の報道によると、ブリティッシュコロンビア州の救助隊が「リンゴ問題」に遭遇したという事例がいくつか報告されている。ヘリコプターに乗った救助隊が警報を受けて現場に急行したものの、そこには誰もいなかった。あるケースでは、スノーモービルに乗っていた人が混乱していたという。

Appleは、衝突検知に「万能薬」はないと述べています。デバイスは、重大な事故を示唆する可能性のある、高い重力加速度、衝突音、そして急停止を検知します。

ユーザーには約10秒以内に衝突検出を解除し、緊急通報を回避できる猶予があります。解除しない場合は自動通報が行われ、緊急連絡先に通知されます。

デバイスは衝突を検知するため、スノーモービルのグローブボックス、ジェットコースターのポケット、スキーヤーの背負ったバッグなど、デバイスが固定されていない状態でも、より深刻な状況に遭遇する可能性があります。ユーザーが注意を払っていない場合、ユーザーが気付かないうちに緊急サービスへの通報が行われてしまう可能性があります。

このシステムは、事故後に人が意識を失ったり、助けを呼ぶことができない場合に、救急隊員に警告を発するように設計されています。すでにその有用性が実証されており、人命を救った可能性もあります。

しかし、緊急対応要員は誤報にすぐに気付きます。誤報1件で1万ドルの損害が発生する可能性があり、予算も限られています。

誤検知の可能性を排除するため、Appleに対し衝突検出機能をオプトインにするよう求める声もある。ブリティッシュコロンビア州捜索救助協会のシニアマネージャー、ドワイト・ヨキム氏は、この機能について自身の意見を述べた。

「ブリティッシュコロンビア州にはアウトドアが大好きで、マウンテンバイクであれスキーであれ、文字通り奥地を駆け抜ける人々がいると思います。彼らはそのことを考慮に入れていないと思います」とドワイト・ヨチム氏は述べた。「明らかに、それほど多くのものを必要としないのです」

Apple Watchの緊急SOS機能も、誤報の件で厳しい監視を受けています。Apple Watchのボタンに長時間寄りかかっていたため、誤って緊急サービスに通報したユーザーもいました。

Appleは衝突検出の改善策を積極的に検討しています。iOS 16.2では、緊急SOSが誤って起動されたかどうかをユーザーに確認するようになりました。これは、誤作動を防ぐためのより良いデータを収集するためと考えられます。