マルコム・オーウェン
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メトロポリタン交通局はアップルに対し、ユーザーがマスクを外さずにiPhoneのロックを解除することをより簡単かつ迅速にできるようにするよう要請した。この問題は、アップルが5月のiOS 13.5アップデートの一環としてすでに取り組んでいる。
ニューヨークMTA（ニューヨーク市交通局）は、乗客が交通機関の料金を支払うためにiPhoneのロックを解除する必要があることに関する問題について、AppleのCEOティム・クック氏に書簡を送付した。MTA会長パトリック・フォイ氏からの書簡によると、多くの乗客がFace ID搭載のiPhoneを使用しているため、認証のためにマスクを外す乗客が増え、COVID-19の感染拡大のリスクが生じているという。
AP通信が入手した書簡には、「Apple社がこの問題の解決に取り組んでいることは承知しており、同社がテクノロジー企業の世界的リーダーとして幅広い技術を保有していることも承知しています」と記されている。「COVID-19の時代において、顧客をさらに保護するための新たな技術とソリューションの導入を加速するようApple社に強く求めます」
MTAも、この問題に関する乗客へのメッセージに関してAppleと協力する意向があると言われている。
Appleは、マスク着用時のFace ID認証の失敗問題を軽減するため、iOS 13.5で既に対策を講じています。5月のiOS 13.5アップデートでは、Face IDの挙動が変更され、マスクを検知すると、ユーザーが数秒待たされて一時的にマスクを外したくなるような状況ではなく、すぐにパスコード入力画面に切り替わるようになりました。
Appleが、認証にユーザーの顔の上半分のみを要求することでFace IDのセキュリティを緩和するつもりがあるかどうかは不明だ。そうすると、Face IDがチェックに使用できるデータポイントの数が減ってしまうからだ。
さらに、状況によってはFace IDを全く使用する必要がない場合もあります。AppleがApple Pay Express Transitを導入したことで、iPhoneとApple Watchユーザーは、多くの公共交通機関で乗車料金を支払う際に、iPhoneのロックを解除する必要がなくなりました。
Express Transit はニューヨーク市内の特定の駅でのみ機能するため、この機能はその交通ネットワークで部分的にのみ利用できます。
