Apple、台湾でApp Storeの返品期間を7日間に延長することを正式に開始

Appleは台湾のiTunesストアの利用規約を改訂し、現地の法律に従ってユーザーに7日間の返品期間を与えた。

現在施行されている変更は、IDG Newsが金曜日に初めて報じました。この変更は、台湾在住のApp Storeの顧客にのみ適用されます。

Appleは、6月に台北市政府から指示を受け、この変更を実施しました。改訂された利用規約は、セクションAに記載されています。

お客様は、商品の配送日から7日以内に購入をキャンセルすることができます。その場合、iTunesに商品のすべてのコピーを削除した旨を通知していただければ、iTunesはお支払いいただいた金額を返金いたします。キャンセル後、お客様は商品を使用するライセンスを失います。この権利は放棄できません。

台北市法規委員会の郭廷光報道官は、市政府はAppleが今回の改正において適切な対応を取ったと考えていると述べたと報じられている。市は現在、Appleと協力し、App Storeで英語のみで提供されている一部の製品に中国語翻訳を提供する予定だ。

GoogleのAndroid Marketは、ユーザーに払い戻しを希望するかどうかを15分以内に判断する猶予を与えている。検索大手の同社は、6月にこの方針を変更しなかったとして、約3万5000ドルの罰金を科された。同社は市の姿勢に異議を唱えると公式に表明した。

台湾以外では、Appleは一部のユーザーからの要請に基づき、App Storeで購入したソフトウェアの払い戻しを認めています。これらの払い戻しはケースバイケースで対応されていますが、多数の報告があります。