ウィリアム・ギャラガー
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Appleの24インチM1 iMac
購入後 2 年ほど経った時点で、M1 iMac のディスプレイが故障したと報告する iMac ユーザーは、数は不明ですが増加しています。
Appleはこれまでにも様々な種類の画面トラブルを経験しており、ディスプレイの複雑さを考えれば驚くことではないかもしれません。しかし、今回の問題は、iMacの保証期間が切れた後に発生することが多いという点で、さらに厄介です。
Tom's Hardwareが確認した最初の報告は、2023 年 10 月に届きました。
「（24インチiMacの）画面に横線がずっと表示され、デバイスの使い勝手と見た目が著しく損なわれています」と、ユーザーlatVmはAppleのディスカッションフォーラムに投稿しました。「この問題は物理的な損傷がなく、デバイスが固定されているにもかかわらず発生します。」
水平線障害の例（出典：AppleのディスカッションボードのユーザーlatVm）
同様の故障の報告は後を絶たず、ユーザーは画面交換費用を負担するよう勧められているようです。Appleから同じことを言われたあるユーザーは、M1 iMacを技術者に持ち込んだところ、ケーブルのせいだと言われたと主張しています。
「どうやら問題は、画面上部の1つにあるLCDにも電源を供給しているケーブルにあるようだ」とユーザーJotap62は書いている。「このケーブルを交換するには、LCD自体からスクリーンガラスを取り外す必要があるが、これは非常に繊細な操作で、LCDを損傷せずに実行するのはほぼ不可能だ。」
伝えられるところによると、このケーブルは「LCDに電力を供給するために非常に高い電圧（約50V）に耐える必要がある」ため、約2年後には「焼損し始める」という。
Appleはオンライン修理費用見積もりにiMacを含めていません。しかし、影響を受けた複数のユーザーによると、見積もりは650ドルから700ドルで、これは新品のiMacベースモデルの約半額です。
問題が通常 2 年後に発生するというのが正しい場合、それは Apple の通常の保証期間外ですが、AppleCare の最初の 3 年以内になります。
Appleは、ユーザーへのアドバイスを伝えた以外、この問題について公にコメントしていない。
