オーストラリア警察、アップルマップの不正確な道順が旅行者の「命に関わる問題」を引き起こすと発表 [u]

オーストラリアのビクトリア州警察は月曜日、アップル社の新しいiOS 6マップアプリの道順のせいで最近数人の旅行者が辺鄙な国立公園で立ち往生しているとして、運転手に警告を発した。

更新： AppleはiOSマップをオーストラリアのミルデュラの正しいデータに更新したとThe Guardianが報じています。この変更は、この問題が注目を集めてから数時間後に公開されました。ただし、 AppleInsiderによる調査では、ミルデュラが依然として誤った位置に表示されるため、更新された情報はすべてのユーザーが利用できるとは限りません。

警察の速報によると、過去数週間にわたり、ミルデューラ市へ向かう途中のドライバーがマレー・サンセット国立公園内で立ち往生したため、アップルのマップアプリの誤った道順を理由に数多くの救助活動が行われたという。

周辺地域の携帯電話の電波状況が悪かったため、旅行者は食料も水も持たずに長距離を歩き、当局に通報しました。救助活動が完了するまでに24時間もかかったケースもありました。死者は報告されていませんが、警察は公園内の水不足と厳しい気温により、アプリの不正確さが「生命を脅かす可能性のある問題」となる可能性を懸念しています。Appleの地図アプリはデータをキャッシュしてオフラインで利用できるようにしており、道に迷った人々がどのようにして継続的に道順にアクセスできたのかを説明しています。

問題はiOSマップのミルデュラの位置情報データにあるようで、この小さな都市は実際の位置から40マイル以上南東に配置されており、ナビゲーションシステム自体の問題ではありません。なぜこの問題が最近になって報告されたのかは不明ですが、Appleはマッピングサービスに継続的に変更を加えており、ユーザーが問題を報告してマップチームが精査する方法も提供しています。

「警察はこの問題に関してアップル社に連絡を取り、ミルデュラへ向かうドライバーの安全を確保するため、速やかに問題が解決されることを期待しています」とビクトリア州警察はウェブサイトに掲載した説明で述べた。「ミルデュラやビクトリア州内の他の場所へ向かう方は、この問題が解決されるまで、他の地図情報を利用することをお勧めします。」

赤いボックスは、運転手が誘導されていたおおよその位置を示しています。 | 出典: Google マップ

9月にマップアプリがリリースされた際、Appleはデータの誤り、機能不足、そして3Dフライオーバービューの初期実装の不備など、激しい批判にさらされました。消費者の抗議を受け、CEOのティム・クック氏はこの失態について公式に謝罪する書簡を発表し、同社の地図機能への取り組みは「不十分だった」と述べました。

バックエンドでGoogleマップのデータを活用していた以前のバージョンとは異なり、iOSマップアプリはTomTomなどのデータプロバイダーのアセットに基づいてルート案内を行うために自社製ソフトウェアを使用しています。Googleから撤退したことで、AppleはGoogleマップとの契約を1年間放棄したと報じられており、人気のストリートビュー機能を含む、インターネット検索大手が長年にわたって収集してきたデータや画像へのアクセスを失いました。

現在、Appleのインターネットソフトウェアおよびサービス担当上級副社長であるエディ・キュー氏は、マップの改善に「全力で取り組んでいる」と報じられており、その最初のステップの一つとして、元プロジェクト責任者のリチャード・ウィリアムソン氏の解任が挙げられている。