ロジャー・フィンガス
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Appleのサポートフォーラムでの苦情やAppleInsiderによるテストによると、Apple Musicを最大限に活用するためにiCloudミュージックライブラリをオンにした人の中には、曲やプレイリストが削除されるなどの問題に対処している人もいるという。
iOS 8.4とiTunes 12.2の両方に搭載されているオプションであるiCloudミュージックライブラリは、オフラインキャッシュやアップロードしたiTunesライブラリのリモートストリーミングといったApple Musicの高度な機能を利用するために必要です。しかし、少なくとも一部のユーザーの場合、このオプションをオンにすると、ローカルのプレイリストが削除されるだけでなく、そこに含まれていた曲も消えてしまう可能性があります。同期の変更により、デバイス間でファイルやプレイリストが消去される可能性があります。
それほど深刻ではない問題としては、iCloud が不正なメタデータやアートワークを置き換えたり、重複を作成したり、iTunes Match から以前に削除された音楽を復元したりすることが挙げられます。実際、これらの問題は、Match ユーザーが最近直面している問題と似ており、2011年11月のMatch サービス開始以来、規模は小さいものの、同様の問題が複数発生しています。
ブロガーのカーク・マケルハーン氏が指摘したiCloudミュージックライブラリのもう一つの問題は、アップロードされたファイルがAppleのサーバー上のファイルと一致した場合、再度ダウンロードしようとすると、元々アップロードされたファイルではなく、コピー保護されたバージョンがダウンロードされてしまうというものです。iTunes Matchは通常、元のファイルを復元します。
名前が変更されたファイルや紛失したファイルに対する現在の解決策の一つは、以前のITL(iTunesライブラリ)ファイルを取得し、それをiTunesフォルダにドラッグし、新しい破損したファイルの名前を変更してから、復元したファイルを「iTunes Library.itl」に変更することです。iTunesを再度開くと、修正されたコレクションが表示されますが、iCloudミュージックライブラリを再度オンにしないでください。