マルコム・オーウェン
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プライバシー重視のメッセージングアプリ「Signal」は、24時間以上続いた障害からオンラインに戻った。この障害は、同アプリへの大量のユーザー移行による長時間のダウンタイムだった。
土曜日の夜遅く、SignalはTwitterで再び利用可能になったことを発表した。映画「ロッキー」のGIF画像を使ってこのニュースを伝え、「昨日から多くのことを学んだ」と述べ、「何百万人もの新規Signalユーザー」の忍耐に感謝の意を表した。
「私たちが能力を拡大する間、皆さんの理解力は私たちにインスピレーションを与えてくれました」とツイートは締めくくられている。
Signalが戻ってきました！まるで弱者がトレーニングのモンタージュをこなすように、私たちは昨日から多くのことを学びました。そして、それを共に成し遂げました。世界中の何百万人ものSignal新規ユーザーの皆様、辛抱強くお待ちいただきありがとうございました。皆様の理解力は、キャパシティ拡大の過程で私たちの励みとなりました。pic.twitter.com/cRNV8kVtdF
— シグナル（@signalapp）2021年1月17日
このツイートは、アプリのサーバー容量が急増したために1日以上もダウンタイムが続いた後に投稿されました。Signalは金曜日に技術的な問題を発表し、その後も定期的にアップデートを行い、チームがアプリをできるだけ早く「稼働させる」ために取り組んでいると説明しました。
「今週は毎日記録的なペースで新しいサーバーと追加容量をノンストップで追加してきましたが、今日は最も楽観的な予測さえも上回りました」と、あるアップデートツイートには書かれていました。別のツイートでは、既存ユーザーが「一部のチャットにエラーが表示される」可能性があると説明されており、これはチャットのセキュリティ問題ではなく、連絡先からのメッセージを見逃したことを示唆しています。
確証は得られていないものの、ユーザー数の急増はいくつかの要因によって引き起こされた可能性が高い。Parlerの閉鎖によって一部のユーザーがエンドツーエンド暗号化プラットフォームに移行した可能性もあるが、WhatsAppのプライバシーポリシー変更もきっかけとなった可能性がある。
The Registerによると、WhatsAppは企業がチャットアプリを通じてユーザーとコミュニケーションを取れるようにしたいと考えており、プライバシーポリシーの更新を余儀なくされたという。親会社であるFacebookとその子会社がWhatsAppユーザー情報をどのように利用する可能性があるかに関する更新内容が、一部のユーザーをWhatsAppから遠ざけ、プライバシー重視のホームアプリへと移行させた可能性があるようだ。
FacebookとWhatsAppはその後、プライバシーポリシーの変更の実施を5月まで延期した。
