ユーザーがiOS 4のBluetooth接続と品質の問題を報告

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2010年7月22日（木）午後3時30分（東部夏時間）· 1分で読めます

iPhone 4 と iPhone 3GS の両方で iOS 4 を使用しているユーザーによると、ヘッドセットと車載システムの両方で、携帯電話のワイヤレス Bluetooth 接続が頻繁に切断されるそうです。

多くのユーザーからAppleInsiderへの問い合わせがあり、iOS 4特有のBluetooth接続に関する問題がいくつか発生していると報告されています。iPhone 3GSをアップグレードしたユーザーの中には、iOS 4アップデート前は問題なく動作していたBluetoothに問題が生じたという報告が多数ありました。また、新しいiPhone 4を購入したユーザーも同様の問題に遭遇しています。

「車に乗っていると、ほぼ毎回iPhoneが内蔵Bluetoothシステムから切断されます」と、iPhone 4を所有するある読者が投稿しました。「3G携帯ではこんなことは一度もありませんでした。AppleCareにケース番号を登録していますが、iOS 4の最新バージョンをダウンロードし、ソフトウェアを再インストールし、他のアプリを入れずに素の状態に戻しても問題は解決せず、AppleCareは問題を認めず、携帯の交換もしてくれません。これはアンテナの別の問題なのでしょうか？」

Apple公式ディスカッションフォーラムの多数のスレッドで、ユーザーから同様の問題が報告されています（1、2、3、4）。これらのスレッドは、iOS 4とiPhone 4が6月下旬にリリースされて以来、増加の一途を辿っています。

ユーザーからは、2台のデバイスのペアリングが成功した後、Bluetooth接続が断続的に切断されるという報告が寄せられています。また、接続はできるものの、音楽を再生しようとすると「メディアが見つかりません」というメッセージが表示されるというユーザーもいます。さらに、Bluetooth通話時に音声が聞き取りにくいという報告もあります。

フォーラムの一部のユーザーは、最近のiOS 4.0.1アップデートではBluetoothの問題が解決されていないと指摘しています。このマイナーアップデートでは、iPhoneが信号強度のバーを表示する方法を変更する外観上の修正が含まれていました。

Bluetoothのペアリング問題は、メルセデス・ベンツやBMWの車両、パイオニアやアルパインのカーステレオ、モトローラやジョーボーンのヘッドセットなど、さまざまなデバイスで発生していると言われている。

携帯電話の設定をリセットすることで問題が解決したという報告もあります。設定アプリを起動し、「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択することでリセットできます。興味深いことに、iPhone 4の近接センサーで問題が発生した一部のユーザーにも、同じ解決策が効果があったと報告されています。AppleはiPhone 4の近接センサーの問題に対するソフトウェア修正に取り組んでいると述べていますが、報告されているBluetoothの問題については言及していません。