ニール・ヒューズ
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AppleInsiderが今月初めに報じたように、一部のMacモデルでドライブの故障が報告されています。特に「MATSHITA DVD-R UJ-857E」と「HL-DT-ST DVDRW GSA-S10N」のモデルでディスクのマウントに失敗するという報告が多数寄せられていますが、他のモデルでも同様の問題が発生しているとの報告もあります。
ある開発者が、最近AppleからMac miniのSuperDriveの故障に関する連絡を受けたと明かした。Appleの開発者リレーションズの担当者は、同社がこの問題を調査中であると伝えたという。
以前、開発者は同社のテクニカルサポートと話をしたが、同社では光学ドライブのファームウェアやドライバーの問題を診断する方法を考案していないと言われたという。
「どうやら、SuperDrive の故障はすべて個別の独立したインシデントとして扱うように指示されているようだ」と開発者は語った。
報告されている不具合との相関性が高いことから、今回の不具合はAppleの新OS「Snow Leopard」のインストール試行と関連しているのではないかと疑う声もある。しかし、多くのユーザーがドライブをほとんど使用していないと述べていることを考えると、SuperDriveは以前から問題を抱えていたものの、アクセス頻度が低かったため、問題が顕在化しなかった可能性もある。
この人物は以前、Mac miniにMac OS X 10.6をインストールしようとした後、光学ディスクのマウントに失敗したと述べていた。また、2年前に購入したMacBook Proで同様の問題が発生した同僚も挙げており、Snow Leopardをインストールしようとした後にエラーが表示され、DVDのマウントが停止したという。
Apple サポート フォーラムではこの問題に関するスレッドが引き続き増加しており、多くのユーザーが Snow Leopard のインストールを試みたがうまくいかなかった。
