今週のアップル対サムスンの裁判で明らかにされた極秘販売データによると、サムスンは、同社とさまざまな市場調査グループがメディアに提供した Galaxy Tab の販売数 (および Android タブレットの総販売数) がまったく真実ではないことを知っていたことが判明した。
過去 3 年間にわたり、IDC、ガートナー、Strategy Analytics は世界のタブレット市場に関するデータを生成してきましたが、そのデータから、Samsung や他の Android タブレット メーカーが膨大な数のユニットを出荷している一方で、Apple の iPad 事業は市場シェアが少数派に落ち込んでいるという考えが具体的に伝わってきます。
サムスンの内部文書によると、同社がタブレット市場における自社の競争力について公表していた内容は真実ではなく、タブレット販売の健全性について虚偽の発言をして、自社の投資家や自社の事業を取材しているアナリストを意図的に誤解させたようだ。
サムスンが2011年6月に最高経営責任者（CEO）が2012年の市場について行ったプレゼンテーションのスライド（上）では、タブレット市場が2010年の1,040万台から2011年には2,830万台に増加し、2012年のタブレット販売台数は4,120万台になるとの同社の認識が示されていた。
しかし、サムスンは、タブレット市場における総アドレス可能市場（TAM）において、AndroidデバイスはAppleのiOS搭載iPadが支配する少数派であると描写しました。2012年のサムスンのデータは、Androidがタブレット市場全体のTAMの39%を占めると推定していました。ドルベースの売上高で見ると、AppleのiPadの市場シェアはさらに高く、実際の利益という形で結果が反映されています。
サムスンの米国におけるギャラクシータブの売上はヌークよりさらに低かった
2012年2月に発表されたサムスンによる2つ目の「極秘」文書（下記）では、米国市場における「ハイエンドのiPadと、低価格帯の[Amazon Kindle] Fire/[B&N] Nookとの激しい競争」について詳述されています。タブレット端末に関しては、サムスンはGalaxy Tabの四半期販売台数を数十万台と明言し、2011年の米国における販売台数を合計すると約100万台になるとしています。
サムスンは、2011年の米国におけるAppleのiPadの販売台数1,740万台、Kindle Fireの販売台数500万台、そしてNOOKの販売台数150万台を比較した。つまり、サムスン自身もGalaxy Tabの販売台数が廉価版NOOKよりも少ないことを認識していたことになる。これは、他のモバイルデバイスでトップクラスの販売台数を誇る世界有数のエレクトロニクス企業としては、考えられないほど恥ずかしい4位という結果だ。
サムスンのタブレット販売は、電子書籍市場開拓の一環としてタブレット端末を販売しようと奮闘していた数軒の書店のエントリーレベルの試みよりも遅れをとっていました。サムスンはAndroidタブレットの開発で書店より1年先行していただけでなく、Windowsタブレットをはじめとする様々なハードウェアの開発で数十年にわたる実績を誇っていました。
サムスンは対応が悪かった
Appleは2011年に世界中で3,200万台以上のiPadを販売しました。そのため、Samsungの米国におけるiPadの販売台数は、その半分強が同年米国で販売されたことを示しています。この3,200万台のiPadは、Samsungが同年半ばの文書で2011年に全世界で販売されると予測していたタブレットの総数（2,830万台）よりも多かったのです。Samsungのタブレット販売台数は、電子書籍市場開拓の一環として、数軒の書店がタブレット端末を急いで販売しようとしたエントリーレベルの試みを後押ししました。
サムスンは、消費者が買いたいと思うタブレット端末を製造できなかっただけではなく、実際には怠慢な態度で、iPad の市場がいかに急速に拡大しているかを経営陣が予測すらしていなかったこともあり、iPad に十分な対応ができていなかった。
収益面では、サムスンはAppleのiPadが他社を圧倒していることも十分に認識していました。その年の米国でのiPad売上高は100億ドルを超えましたが、サムスンのタブレット販売は5億6000万ドルにも満たず、これは冬季四半期だけでAmazonが獲得した（そしてその後失った）金額のほぼ半分に相当します。低価格のNookでさえ、タブレットの販売台数と売上高の両方でサムスンを上回っていました。
「研究者」が拡散したサムスンの「非常にスムーズな」タブレットデータ
2011年初頭、IDCのローレン・ラバード氏は、iPadが初年度にタブレット市場の90%を占めたというスティーブ・ジョブズの主張に反論し、大きな話題を呼んだ。IDCは、サムスンがGalaxy Tabを200万台出荷したという発表に基づき、サムスン単体で2010年第4四半期のタブレット市場の17%のシェアを獲得したと主張した。
ストラテジー・アナリティクスのディレクター、ニール・マウストン氏も、サムスンの2010年冬季四半期のタブレット出荷台数が200万台という数字を繰り返し述べ、「Androidの成功の主役はSamsung Galaxy Tabだ」と述べました。Android搭載タブレットの出荷台数210万台のうち、Galaxy Tabが200万台を占めたからです。事実上、すべてのタブレットがGalaxy Tabでした！
Strategy Analytics はまた、サムスンがタブレット市場全体で 22 パーセントのシェアを占めるとしているが、両者とも Apple が公式に報告した iPad の売上と、サムスンが決算報告の電話会議でアナリストに返した曖昧な返答というたった 2 つの重要な数字に基づいて作業していたにもかかわらず、どういうわけか IDC とは異なる数字を出している。
しかし、ウォールストリート・ジャーナルが後に報じたように、サムスンの2010年の「200万」という数字は、単にチャネルを埋めるために設計された初期在庫の出荷数であり、実際の購入者への実際の販売数ではなかった。この概念は、企業が「シェア」を持つことができる「市場」という考え方に偶然のつながりがある。
この200万という数字は、サムスンが投資家に四半期決算報告の電話会議を行った際に発表されたものであり、この「非常にスムーズな」失言は、ブログで繰り返すための単なる誤情報ではなく、実際にはそうではないサムスンが好調なタブレット販売を享受していると投資家に思い込ませる欺瞞行為であった。
実際、翌年、サムスンの米国におけるタブレットの総売上は、マイクロソフトのZuneやSurface、グーグルのHoneycombタブレット、Google TV、Chromebook Pixelなど、他の大失敗作と肩を並べることになった。
そしてサムスン自身も上のグラフで示しているように、2010年にはサムスンが単独で市場調査会社が宣伝していた17～22%のシェアを獲得していたわけではなく、iPadの競合製品全体がほとんど目立たないことを社内で認識していた。
2012年の最初の裁判で流出したサムスンのタブレット販売に関する以前の文書（上記）は、サムスンが上記の文書で提示した米国の数字と一致している。2011年全体で、サムスンは米国で100万台弱のタブレットを販売した。
バミューダトライアングルの白い箱
iPad発売以降、主要な市場調査会社はいずれも米国におけるタブレット販売の市場シェアデータを公表していないようだ。むしろ、名前の挙がらない「他社」企業が不特定の市場で製造した膨大な数の「ホワイトボックス」デバイスを組み込んだ世界市場の数値を公表している。これは、米国と世界の販売状況を詳細に報告しているPC業界レポートとは大きく異なる。
しかし、AppleのCEOティム・クック氏が指摘したように、ウェブ利用統計やアプリ販売数には、世界中で無名のタブレットがiPadを凌駕しているという証拠は見当たりません。それどころか、ウェブログにはiPadが全タブレットトラフィックの84%という驚異的な割合を占めていると記されています。
「もし他のタブレットが沢山売れているのなら」とクック氏はこの件について語った。「それらが何に使われているのか私には分からない。なぜなら、それはウェブ閲覧という非常に基本的な機能だからだ」
むしろ、Microsoft が Office をまず iPad 専用のタイトルとしてリリースするという決定を含め、Apple の iOS がモバイル デバイス プラットフォームとして引き続き優位に立つという考えを裏付ける強力な証拠がある。
また、IDC、ガートナー、ストラテジー・アナリティクスが、モバイルアプリやアクセサリの国内市場に関する貴重な洞察を提供し、iPadが従来のPCに及ぼす可能性のある脅威を明らかにするはずの米国の市場シェア数値への言及を慎重に避けているように見える理由も疑問視される。
確かに、他の Android タブレット製造会社と同様、これらの市場調査会社も、間接的に市場調査グループの資金を賄っている Android や Windows プラットフォームについて良い事実が何もないため、詳細について話したがらないようです。
