Paramount+とShowtimeのApple TVバンドルの請求問題により契約終了が示唆される

多くの Apple TV チャンネルの顧客は、Paramount+ と Showtime の旧契約バンドルが返金されていることに気付いている。これは契約が中止される兆候かもしれない。

CBS All AccessがParamountにブランド変更された後も、ShowtimeとApple TVチャンネルのバンドルに加入していたユーザーは、月額9.99ドルで引き続きこれらのサービスを楽しんできました。しかし、これらの旧契約の顧客は、このバンドルを利用できなくなったようです。

Redditのユーザーから、バンドルの通常料金9.99ドルが更新されなかったという請求エラーが報告されています。アカウントでサブスクリプションを確認すると、バンドルは「期限切れ」と表示され、アクセスできません。

あるケースでは、顧客がAppleサポートに連絡したところ、カードが拒否されたと伝えられました。しかし、銀行に確認したところ、支払いは完了しており、その後Appleが返金したようです。

別のRedditユーザーは、Appleのサポート担当上級スーパーバイザーから、これは永久バンドルではなく「1年間の特別オファー」であると知らされた。

AppleInsiderのスタッフは、バンドル版に関してもPayPalを通じて同様の請求と返金が行われていたことを発見しました。アカ​​ウントと関連金融商品は良好な状態でした。他のRedditユーザーも、バンドル版のサブスクリプションのみが問題となっており、ほぼ同時期に他のAppleサブスクリプションも問題なく処理されていたことを発見しました。

バンドルサービスが廃止された場合、消費者は同じサービスを利用するためにバンドルサービスの2倍以上の料金を支払う必要があることになります。Paramount Plusは広告なしの視聴体験で9.99ドル、Showtimeは別々に10.99ドルかかるため、合計で20.98ドルの出費となります。

両サービスへのユーザーアクセスはまだ遮断されていないようです。AppleInsiderはParamount+とAppleにコメントを求めました。