AppleのHomePodやその他のスマートスピーカーは、人々が孤独を感じにくくなり、より力強くなるのを助ける

新たな調査により、ほとんどの人がAppleのHomePodのようなスマートスピーカーを愛用しており、それが生活にプラスの影響を与えていると考えていることが明らかになった。

HomePod miniのSiriやAmazonデバイスのAlexaなど、スマートアシスタントはかつてないほど普及しています。デバイスのシンプルさと音声による操作性により、人々は製品をこれまで以上に、そしてこれまでとは異なる方法で活用するようになっています。

少なくとも、これはOfcomが公開したある調査結果によるものです。研究者たちは、スマートスピーカーユーザー100人と非ユーザー15人のグループを3週間にわたって調査し、スマートスピーカーとの関係性を理解しました。

この調査は、スマートスピーカーに関する一般的な認識と一致しています。つまり、使いやすいものの、時にイライラさせられることがあり、実際に使ってみるまで必要性に気づかない製品であるということです。高齢者や障害のある方、特に一人暮らしの方には、スマートスピーカーを持つことの恩恵が最も大きいようです。

特定のブランドに焦点を当てた調査は行われなかったが、圧倒的な市場シェアを誇るAmazonとGoogleのユーザーに偏っている傾向が見られた。

この調査では、Amazonのスピーカーを所有するユーザーが75人、Googleのスピーカーを所有するユーザーが28人、AppleのHomePodを含む他のブランドのスピーカーを所有するユーザーが16人いました。複数のブランドを所有するユーザーもいたため、合計は100人を超えています。

参加者は、スピーカーを選んだ理由として、過去に製品に触れたこと以外にはあまり理由を挙げませんでした。ユーザーがAlexaスピーカーを選んだのは、他人の家で実際に使用したことがあったからであり、プライバシーやブランドへの忠誠心は多くの参加者の関心事ではありませんでした。

大半のユーザーは、スピーカーは音楽再生のために購入したものの、すぐに一般的な検索やタイマーなどの用途にも使えるようになったと述べています。ほとんどのユーザーは、当初の想定以上にスピーカーを使用したことを認めています。

障害のある方々は、スマートスピーカーの多様な用途について言及しました。例えば、自閉症の子どもがスピーカーとコミュニケーションをとったり、運動能力に障害のある人が動かずに質問をしたり、照明を操作したりといったことが挙げられます。

一人暮らしのユーザーは、スマートスピーカーのおかげで孤独感が軽減されたと述べています。スマートスピーカーのおかげで、人と交流したり話したりする相手ができたのです。

スマートスピーカーに関する不満は、ブランド、ユーザーの年齢、その他の要因に関わらず、普遍的なものでした。特にアクセントのあるユーザーの場合、スピーカーがコマンドを間違えることもありましたが、これらの問題が致命的だと感じた参加者はいませんでした。

スマートスピーカーは、過去10年間でオタク的な流行から家庭用家電へと進化しました。この調査では、プライバシーに関する懸念はあるものの、一般的にスマートスピーカーは便利であり、所有者にとってプラスであると結論づけています。