タッチバー搭載のMacBook Proユーザーの中には、頻繁に使用するとケースからピンピンと音が鳴る、ポップノイズが出ると報告している人もいる。

2016 MacBook Pro を使用している少数のユーザーから、ペットボトルを潰したときのような「ピン」という音や「ポン」という音が聞こえるという報告があり、これはノートパソコン内の熱状態に関係しているようです。

Appleコミュニティサポートフォーラムの複数のスレッドやソーシャルメディアで繰り返し報告されているように、新型MacBook Proに負荷をかけたユーザーから異音が報告されている。Appleのサービス部門にはこの問題に関する明確な方針はないようだ。しかし、この問題を経験したユーザーもいるようだ。

ユーザーからは、キーボードを収納する上部ケースアセンブリのすぐ上にあるディスプレイベゼルの様々な箇所でノイズが再現されるとの報告が寄せられています。一見すると、この問題は主に15インチモデルに関係しているように見えますが、13インチモデルでも発生しているという報告が散見されます。

木曜日の朝にApple直営店のサービス部門10社にアンケートを取ったところ、5社が少なくとも一度はこの問題を経験したと回答しており、Appleスペシャリスト5人のうち2人が同様の回答をしました。あるApple Geniusは、熱膨張によるもので、煩わしいものの無害なようだと述べました。

Appleのサービス担当者によるこの問題への対応としては、ファンが筐体のへこみに接触して異音が発生しているとの報告があり、外観上の損傷として150ドルの修理費を請求されました。また、保証期間内に筐体アセンブリを交換する担当者もいます。

AppleInsiderが収集したサービス動向に関する長期データは、現時点では、2011年型のMacBook ProのGPU問題やRetinaディスプレイの剥離といった、全機種に共通する深刻な問題を示唆するものではありません。今朝、ワシントンD.C.首都圏のMacBook Proユーザー15名を対象に非公式アンケートを実施したところ、この問題を経験したユーザーはいませんでしたが、15名という調査では網羅的とは言えません。